Paycell İzinsiz İtunes Harcaması Ve Kişisel Veri İhlali Nedeniyle Faturama Yansıtılan Ücretin İptalini Talep Ediyorum

Özay · 2025-10-11T09:58:17+03:00

24.09.2025 tarihinde Turkcell faturama, “Faturana Yansıt” özelliğiyle iznim ve onayım olmadan 999,99 TL tutarında iTunes Store harcaması yansıtılmıştır. Ben iTunes üzerinden hiçbir ürün veya hizmet satın almadım, ayrıca Paycell uygulamasını da hiç indirmedim ve kullanmadım. Apple Store satın alma geçmişimi kontrol ettiğimde de böyle bir işlem kesinlikle görünmüyor. Paycell üyeliğim olmadığı için uygulamaya giriş yapamıyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Operatörümle iletişime geçtiğimde ise çözüm sunulmadı, herkes birbirine yönlendirdi. Faturamda bu işlem dışında başka bir bilgi de yer almıyor. Ödeme yapmadım ve faturamda bu tutarın silinmesini talep ediyorum; aksi halde ödemeyi kesinlikle düşünmüyorum. Kişisel verilerim ve telefon numaram iznim olmadan kullanılarak bana ait olmayan bir işlem yapılmış. Bu durumun acilen düzeltilmesini, “Faturana Yansıt” üyeliğimin derhal iptal edilmesini, bu işlemin faturamdan tamamen silinmesini ve kişisel verilerimin izinsiz kullanılmasına son verilmesini talep ediyorum. Hem Paycell’i hem de Turkcell’i bu konuda dava edeceğim. Benzer şekilde mağdur olan çok fazla kişi olduğunu araştırmalarımda gördüm. Sorunumun ivedilikle çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Paycell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell

Paycell

Değerli Müşterimiz, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. hususlar ile ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hattın yasal sahibi ya da kullanıcısının isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hattın yasal sahibinin veya kullanıcısının, bayilerimizden ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Paycell ile ilgili tüm detayları " https://paycell.com.tr/ " bağlantısından inceleyebilirsiniz. Destek ihtiyacınız olduğunda ise, 0850 622 60 60 numaralı hattan müşteri hizmetlerimize ulaşabilir veya Paycell uygulaması içinde yer alan “Profil> Yardım Merkezi>Bize Ulaşın” adımlarını izleyerek talebinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Paycell

Benzer Şikayetler

Onayım Olmadan Faturama Yansıtılan İtunes Store Ödemeleri Ve İade Talebim

Sinemgül

Paycell

443

Turkcell bireysel hattımın (son 4 hanesi: 5290) faturasında yaklaşık Ocak 2025’ten bu yana her ay 339,98 TL tutarında “iTunes Store” ödemesi kesiliyor. Benim bu ödemelere dair herhangi bir onayım veya bilgim yok; hattım üzerinden iTunes ya da benzeri bir dijital ürün satın alımı yapmadım, herhangi b...

onayim-olmadan-faturama-yansitilan-itunes-store-odemeleri-ve-iade-talebim-3.jpg

onayim-olmadan-faturama-yansitilan-itunes-store-odemeleri-ve-iade-talebim-1.jpg

Bilgim Dışında İtunes Ücreti Ve Üyelik Faturama Yansıtıldı

Çağri

Paycell

965

25/08/2025 tarihinde Paycell üzerinden Turkcell hattıma, “iTunes içeriği” adı altında 1961,8 TL tutarında bir ücret faturama yansıtıldı. Ayrıca faturamda tek seferlik olarak görünen bu işlem dışında, “üyelik” başlığıyla da 44,9 TL’lik bir tutar yer almakta. Benim hiçbir Apple, iTunes hesabım, üyeliğ...

bilgim-disinda-itunes-ucreti-ve-uyelik-faturama-yansitildi-2.jpg

İzinsiz İtunes Store Üyeliği Ve Faturama Yansıyan Ödemeler

Hira

Paycell

1.390

İPhone telefonumda iznim dışında iTunes Store üzerinden bir üyelik yapılmış ve ödeme yöntemi olarak “faturana yansıt” özelliği seçilmiş. Aboneliklerimde bu üyelik görünmediği için iptal edemiyorum, ayrıca faturana yansıt özelliğini de kapatamıyorum. Bu durumu geçen ay faturamı kontrol ederken fark e...

1 Destek

Bilgim Dışında Yansıtılan Yüksek Paycell İtunes Ücretleri Ve İade Talebi

Hale

Paycell

328

Eylül ve Ekim 2025 dönemlerinde Turkcell faturama “Paycell işlemleriniz iTunes Store” açıklamasıyla toplamda 675,97 TL tutarında ücret yansıtılmıştır. Ben herhangi bir uygulama satın almadım, Paycell veya iTunes ile ilgili bir aboneliğim ya da otomatik ödeme talimatım bulunmamaktadır. Hattımın son 4...

bilgim-disinda-yansitilan-yuksek-paycell-itunes-ucretleri-ve-iade-talebi-2.jpg

bilgim-disinda-yansitilan-yuksek-paycell-itunes-ucretleri-ve-iade-talebi-1.jpg

Onayım Olmadan Başlatılan Paycell Üyeliği Ve Faturama Yansıtılan Ek Ücret

Nejla

Paycell

1.858

Turkcell faturalı hattım üzerinden iTunes Store’da ödeme yapmak için mobil numaramı onayladım. Ancak bu ay faturamda, iTunes Store ücreti olan 24,99 TL’nin yanında, bilgim ve onayım dışında “Paycell Faturana Yansıt Üyeliği” adı altında 44,90 TL ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu üyelikle ilgili ...