to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Apple Kesintileri Ve Kapanmayan Faturana Yansıt Özelliği
Paycell uygulamasına bağlı olan 0534*****19 numaralı hattımdan, “faturana yansıt” özelliği üzerinden Apple iTunes üzerinden sürekli ve benim bilgim dışında para çekiliyor. 18 Mayıs’tan bu yana hattıma toplamda 2.226 TL tutarında çeşitli ödemeler yansıtıldı. Bu işlemleri ben onaylamadığım ve herhangi bir satın alma yapmadığım halde, düzenli aralıklarla faturama ekleniyor.
Durumu fark ettiğimde müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Paycell, konunun iTunes ile ilgili olduğunu söyleyip Apple’a yönlendirdi, Apple ise Turkcell’e, Turkcell de tekrar Paycell’e yönlendirdi. Hiçbir taraf net bir çözüm sunmadı. Özellikle faturana yansıt özelliğini kapattırmama rağmen sistemde kendi kendine tekrar açılıp yeniden benden para çekilmeye devam edildi.
Hem iznim olmadan ücretlendirilmem hem de tüm tarafların sorumluluk almadan birbirine yönlendirmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 18 Mayıs’tan bu yana hattıma yansıtılan tüm yetkisiz iTunes/Paycell işlemlerinin iptal edilerek tarafıma eksiksiz ve derhal iade edilmesini ve faturana yansıt özelliğinin kesin ve kalıcı olarak kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçteki mağduriyetimin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılıp tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili ekibimize yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlayıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz hakkında inceleme yapılarak 15.06.2026 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
