to read complaints and reviews, or file yours.Annemin kullandığı, ancak kendi adıma kayıtlı olan Turkcell hattıma bağlı Paycell hesabım üzerinden, bilgim ve onayım ol...madan üçüncü bir şahıs tarafından işlem yapılmıştır. Bu kişi, benim adıma abone olup kendi hesabına EFT yapmış ve bu durum sonucunda mağdur oldum. Son iki ay içinde bu işlemler ned
Turkcell hattıma bağlı Paycell uygulaması üzerinden, hiçbir onayım ve bilgim olmadan farklı tarihlerde ücretlendirmeler ...yapılmaktadır. Nisan ve mayıs ayları arasında, yaklaşık 15–20 gündür bu şekilde işlemler görünüyor ve şu ana kadar faturama toplam 914 TL eklenmiş durumda. Bu işlemlerin hiçbirini
Turkcell hattıma, singspace adlı hizmetle ilgili olarak hiçbir kayıt yapmamış olmama rağmen bu ayki faturama 229 TL tuta...rında ücret yansıtıldığını fark ettim. Singspace’e herhangi bir başvurum, üyeliğim veya onayım bulunmamaktadır. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda benden Paycell şifr
Turkcell hattım üzerinden kullandığım Paycell hesabıma, “sık cihaz değişikliği” gerekçesiyle 30 günlük bloke konulduğunu... görüntülemekteyim. Yaklaşık 1 haftadır bu blokeden dolayı hesabımı etkin şekilde kullanamıyor, kendi bakiyeme ve finansal işlemlerime erişemiyorum. Hattıma ait Paycell hesabım 053
Paycell hesabımdan bilgim ve onayım olmadan “iTunes Store” adıyla mobil ödeme çekimleri yapılmaktadır. 28.04.2026 tarihi...nden bu yana fark ettiğim kadarıyla toplamda yaklaşık 1.250 TL tutarında ödeme çekilmiştir. Herhangi bir uygulama, abonelik veya satın alma için onay vermedim. Paycell uygulaması
8 Mayıs günü saat 16:32’de kızım merak ederek Paycell hesabımdan nakit aktarımı denemesi yapmış. Bu işlem sonrası hesapt...an yüzde on oranında, 420,82 TL tutarında işlem bedeli kesildi. Saat 19:30 civarında Paycell müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptal edilmesini talep ettim ancak işlemin “çift
Paycell üzerinden yaklaşık 4 saat önce hattıma tl yüklemek isterken, uygulamada yanlışlıkla “kartıma yatır” seçeneğini o...nayladım ve işlem kartıma geçmek yerine faturama yansıtıldı. Bu hata sonucunda normalde ödemem gereken fatura tutarı bir anda 3.600 TL civarına yükseldi ve 2.850 TL’lik işlem fatur
Turkcell hattım üzerinden Paycell adı altında mart ayından bu yana faturama ek ücretler yansıtıldığını yeni fark ettim. ...Faturalarımı detaylı incelediğimde bir dönem 120 TL, başka bir dönem 65 TL ve 60 TL gibi farklı tutarlarda Paycell ücreti alındığını gördüm. Bu aboneliği/iletişimi ben bilinçli ola
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Google Play üzerinden yaptığım ürün alımlarında kendi banka kartı numaramla işlem ...yapmama rağmen ödemeler otomatik olarak Paycell üzerinden “faturana yansıt” şeklinde telefon faturama eklenmiş görünüyor. Bu durumun birkaç aydır devam ettiği söyleniyor ancak ben
Turkcell hattım üzerinden kendi isteğimle başlattığım Paycell hizmetini artık kullanmak istemediğim için iptal etmek ist...iyorum; fakat iki faturadır iptal işlemini yaptıramıyorum ve faturama 165 TL “fatura yansıtım bedeli” olarak ücret yansıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda işleminizi gerçekleşti
Kendi adıma kayıtlı hattıma ait son faturamı incelediğimde, bilgim ve onayım olmadan Paycell üyeliği oluşturulduğunu ve ...bu kapsamda 99 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Herhangi bir üyelik başvurusu yapmadım, herhangi bir onay vermedim ya da bu üyeliği başlatacak bir işlemde bulunmad
Paycell uygulamasında 5 Mayıs tarihinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Uygulamada bakiyem 2.750 TL olarak görünüyordu. Bu... tutarın benim harcanabilir bakiyem olduğunu düşünerek karta aktarma işlemi yaptım. Ancak işlem sonrası faturama 3.338,3 TL tutarında bir borç yansıtıldı ve bu tutar, gerçekte harc
Paycell hattımda “faturama yansıt” özelliğim açık olmasına rağmen, benim hiçbir onayım ve aboneliğim olmadığı halde 3 ay...dır düzenli olarak yüksek tutarlı çekimler yapılmaktadır. GSM numaram 5335****17’dir. Çekimler faturamda “Seda Vuran” ve “iTunes Store” şeklinde görünmektedir ve her ay yaklaşık 1.
"Turkcell müşteri hizmetlerine teşekkürler"
"Teşekkürler"
Turkcell hattıma ait Nisan ayı faturamı incelediğimde, normalde yaklaşık 510 TL civarında olan fatura tutarımın 4.615 TL... olarak geldiğini ve bu tutarın Paycell kaynaklı olduğunu gördüm. Fatura detaylarında herhangi bir işlem yapmadığım halde bu kadar yüksek bir ücret yansıtılması beni çok şaşırttı v
Turkcell’in Paycell “faturana yansıt” uygulaması üzerinden, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan ücret çekildiğini fark e...ttim. 2 Mayıs gecesi saat 03:43’te, hesabım üzerinden 339 TL tutarında bir işlem yapılmış görünüyor. Bu saatte tarafımdan herhangi bir işlem yapılmadığı gibi, böyle bir abonelik ve
02.05.2026 tarihinde Paycell üzerinden sanal hesaba 2.638 TL tutarında yükleme yaptım. Bu işlem faturaya yansıtma yöntem...i ile gerçekleştirildiği için tutar Turkcell faturalı hattıma ve faturama yansıtılmak üzeredir. Faturaya yansıtma aboneliğinin ve buna bağlı işlem ücretinin iptal edilmesini ve 2.6
Turkcell hattım üzerinden Paycell uygulaması kaynaklı olduğunu düşündüğüm, tamamen bilgim ve onayım dışında bir işlemle ...karşılaştım. 30.04.2026 tarihinde hattıma herhangi bir bilgilendirme ya da onay kodu gelmeden Paycell üzerinden 5.000 TL’lik bir limit tanımlanmış ve aynı anda iTunes üzerinden 1.9
Turkcell hattıma ait Nisan ayı faturamda, “iTunes ücreti” adı altında 1.136,6 TL tutarında hiçbir şekilde onaylamadığım ...ve benim tarafımdan yapılmamış bir işlem yansıtıldığını gördüm. İTunes üzerinden herhangi bir satın alma ya da abonelik işlemim olmamasına rağmen bu tutar faturama eklenmiştir. Dur
28.04.2026 tarihinde saat 23:07'de Paycell uygulaması üzerinden “faturana yansıt” yöntemi ile LikeCard aracılığıyla, bil...gim ve iznim dışında 590 TL tutarında bir ödeme gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu ödeme tarafımdan onaylanmamıştır. Konu ile ilgili müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede de h
26 Nisan 2026 akşam saatlerinde Paycell müşteri hizmetlerini arayarak Paycell hesabımın kapatılması için talepte bulundu...m. Görüşme sırasında hesabı ve kartı kullanmadığım için hiçbir ek ödeme olmaksızın hesabımın kapatıldığı özellikle söylendi. Ancak ertesi sabah Turkcell’den gelen SMS ile hattıma
Turkcell hattım üzerinden, Paycell aboneliğimi iptal etmeme rağmen yaklaşık üç aydır faturama haksız şekilde ücret yansı...tılmaya devam ediyor. Normalde 2093 TL civarında olan faturam, iTunes Store için 2506 TL ve Netflix için 379 TL olmak üzere toplamda ciddi oranda artıyor. Üyelikler iptal görünmesi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
