Paycell Yetkisiz Çekim Ve Tekrarlanan İşlem İptali Talebi

Nisan 2025 tarihinde Paycell üzerinden “Paycell TV MP İstanbul TR” açıklaması ile Yapı Kredi World Gold kartımdan (son 4 hanesi 1303) 1.559,88 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işleme onay vermediğim gibi, bu ay aynı tutarın tekrar çekilmeye çalışıldığını fark ettim. Her iki işlem için de hiçbir şekilde onayım yoktur, herhangi bir üyelik veya abonelik başlatmadım.

Konu ile ilgili olarak Paycell’i aradığımda, telefon numaram üzerinden böyle bir kayıt bulunmadığı yönünde otomatik bir geri bildirim aldım, ancak kartımdan para çekilmeye devam edilmek isteniyor. Bu durum hem güvenlik açısından hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değildir.

İzinsiz yapılan bu işlemlerle ilgili olarak kartımdan çekilen 1.559,88 TL’nin iadesini ve kartım üzerinden Paycell/Paycell aracılığıyla tanımlanmış olabilecek tüm yetkilendirmelerin ve tekrar eden çekim girişimlerinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.