to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell hattım faturalı ve daha önce kullandığım Paycell üyeliğimi yaklaşık bir ay önce iptal etmeme, uygulamayı da telefonumdan silmiş olmama rağmen, kasım ayında kesilen faturama 274,97 TL tutarında iTunes Store/Paycell ücreti yansıtılmıştır. Her ayın 10’unda faturam oluşturuluyor ve bu tutar kasım ayı faturamda ekstra bir kalem olarak görünmektedir.
Paycell ile zaten daha önce de sıkıntılar yaşadığım ve faturam sürekli arttığı için üyeliğimi iptal etmiştim. Şu anda aktif hiçbir aboneliğim bulunmamaktadır. Buna rağmen böyle bir ücret yansıtılması bana haksızlık gibi gelmektedir. Paycell’i aradığımda işlem için şifre isteniyor; ancak uygulamayı silmiş olduğum ve şifremi hatırlamadığım için herhangi bir işlem yapamıyorum.
Herhangi bir satın alma yapmadığım, üyeliğimi sonlandırdığım ve uygulamayı sildiğim halde bu ücretin faturama nasıl ve neye dayanarak yansıtıldığı konusunda bilgilendirilmek ve bu tutarın iptal edilerek faturamdan silinmesini talep ediyorum.
Turkcell kullanıcısıyım. Uzun yıllardır. Son birkaç aydır faturamda iTunes store adı altında ücret tahsili yapılmaktadır. Öyle bir uygulamaya üyelik yapmadım. Benim bilgim ve onayım olmadan hangi hakla böyle bir kesim yapılıyor. Konunun bir an önce halledilmesini ve üyeliğimin iptal edilmesini istiy...
Son 4-5 aydır, Paycell tarafından bilgim dışında faturama her ay farklı tutarlarda ücretler yansıtılmaktadır. Normalde 400 TL civarında olması gereken faturam, bu nedenle 1600-1900 TL aralığında gelmektedir. Faturamda “iTunes Store” adıyla görünen bu işlemler kesinlikle benim bilgim dahilinde gerçek...
Sadece benim başıma geldiğini düşündüğüm bir şey sanmıştım burada ki şikayetleri okuyana kadar. Yıllardır Turkcell operatörünü kullanıyorum ve mağdur duruma ilk defa düştüm. Faturam yüksek gelince fark ettim ve bayisine giderek bu işlemin nasıl gerçekleştiğini sordum. Onlar bir şey yapamayacaklarını...
Paycell uygulaması üzerinden bilgim dışında her ay düzenli olarak faturama 1500-1800 TL arasında değişen tutarlarda iTunes Store açıklamasıyla ücret yansıtılmaktadır. Bu durum yaklaşık 6 aydır devam ediyor ve herhangi bir alışveriş, abonelik ya da işlemim olmamasına rağmen faturamda bu ödemeleri gör...
Turkcell faturalı hattım üzerinden iTunes Store’da ödeme yapmak için mobil numaramı onayladım. Ancak bu ay faturamda, iTunes Store ücreti olan 24,99 TL’nin yanında, bilgim ve onayım dışında “Paycell Faturana Yansıt Üyeliği” adı altında 44,90 TL ek bir ücret yansıtıldığını gördüm. Bu üyelikle ilgili ...
Yorumlar