to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık 1 haftadır Paycell hesabımda bulunan paramı, kimlik doğrulaması tamamlanmadığı gerekçesiyle hiçbir şekilde kull...anamıyorum. Para banka hesabımdan Paycell hesabıma geçmiş olmasına rağmen uygulama üzerinden ne harcama yapabiliyorum ne de paramı geri çekebiliyorum, sadece Paycell hesabıma para
Turkcell hattımı kullanarak Paycell üzerinden Google Play’den yaklaşık 8–9 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bu işlem 1...0 Ağustos tarihinde gerçekleşti. Ancak bu alışverişe ek olarak, hiçbir onayım ve açık bilgilendirme olmamasına rağmen “Faturana Yansıt Üyelik” adı altında 69,90 TL tutarında bir üc
Paycell kartımı kullanırken yaptığım yüklemelerde, özellikle küçük tutarlarda bile bence yüksek işlem ücreti kesildiğini... fark ettim. Örneğin kartıma 50 TL yüklemek istediğimde 1,50 TL işlem ücreti alınıyor ve hesabıma yalnızca 48,50 TL geçiyor. Bu durum her yükleme işleminde tekrar ediyor ve bu kesi
15 Ağustos akşam saat 19.00 civarında, Paycell ile hiçbir ürün veya hizmet kullanmıyor olmama rağmen kendilerini Turkcel...l’den aradıklarını söyleyen kişiler tarafından telefonla arandım. Bazı ek paketlerin iptal edileceği ve ücret iadesi yapılacağı, bu iadenin kredi kartıma ya da banka kartıma yapıla
15 Ağustos 2026 günü saat 13:47’de Vakıf Katılım Bankası hesabımdan, sorgu numarası 999814033 olan fast işlemiyle 8.880 ...TL’yi Paycell’in VakıfBank IBAN’ına, Trumore e-cüzdanıma para aktarıp alışveriş yapabilmek amacıyla gönderdim. İşlemin amacı, satışı sınırlı olan bir ürünü hızlıca satın almaktı an
Paycell üzerinden faturama her ay 69,99 TL tutarında, içeriği belirsiz bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Faturamda bu... kalem sadece “Faturana Yansıt Üyelik” olarak görünüyor. Benim faturama yansıtılan sadece YouTube.com üyeliğim bulunuyor ve bu üyelik faturada zaten kendi adıyla açıkça yer alıyor.
Yaklaşık bir yıldır Paycell hesabıma girmeye çalıştığımda uygulamada “İşlemini gerçekleştiremiyoruz. Güvenlik nedeniyle ...oturumunuz sonlandırılmıştır.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hesabımda bulunan bakiyeye erişemediğim için mağduriyet yaşıyorum ve paramı ku
Paycell kartım hiçbir uyarı yapılmadan ve herhangi bir gerekçe belirtilmeden kullanıma kapatıldı. Asıl sorun kapatılması... değil, kartımın içinde hala 920 TL bakiye bulunmasına rağmen bu bakiyeyi kullanamıyor olmamdır. Fiziksel kartımı daha önce kaybettiğim için yeni bir kart aldım ve uygulamaya ekle
Paycell üzerinden her 3 ayda bir “Paycell üyelik ücreti” adıyla hattıma yan...sıtılan bir ücret kesiliyor. Temmuz ayında hattıma Turkcell faturama “Fatur
Paycell üzerinden yaptığım bir işlemde 275 TL çekilmesi gerekirken hatalı şekilde 550 TL olarak ücretlendirme yapıldı. B...u hata nedeniyle aynı işlem için mükerrer çekim yapılmış gibi oldu ve fazla alınan bu tutar Turkcell faturama 550 TL olarak yansıtıldı. Bu durumun ardından Paycell müşteri hizmetl
Turkcell Paycell hattım üzerinden bugün 20:19 ve 20:22 saatlerinde hiçbir onayım olmadan ve onay kodu girmeme gerek kalm...adan Google Play Store üzerindeki Clash on Clash isimli oyun için harcama yapılmış görünmektedir. 542***8586 numaralı hattımın Paycell faturaya yansıt limitinden tek seferde 819 TL
Son Turkcell faturamda “Paycell üyelik ücreti / Faturana Yansıt Üyelik” adıyla 69,90 TL tutarında bir kesinti yapıldığın...ı gördüm. Bu kesinti için herhangi bir onay verdiğimi, bilerek böyle bir üyelik başlattığımı hatırlamıyorum ve tarafıma açık, anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark ed
3 Ağustos 2026 tarihinde saat 21.55 civarında, Garanti BBVA bankasındaki banka kartımdan bilgim ve onayım olmadan 1.200 ...TL tutarında bir çekim yapılmıştır. İşlem dekontunda işlem açıklaması Paycell / TV+ olarak görünmekte, ancak benim Paycell veya TV+ üzerinde hiçbir üyeliğim, kaydım ya da bu kartım
"Yașadığım tatsız durum kısa sürede düzeltilti ilgili temsilciler ve yetkililere teșekkürlerimi sunuyorum"
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla bilgim ve onayım olmadan nakit para çekim işlemi yapılmış ve bu işlem Ağu...stos 2026 dönemine ait faturama yansıtılmıştır. Paycell üzerinden herhangi bir nakit çekim talebim ya da onayım olmamasına rağmen faturamda Paycell işlemleri başlığı altında yüksek
Bugün Paycell üzerinden e-footbol isimli oyuna yanlışlıkla 4.500 TL para yatırdım. Bu yükleme işlemini bilerek ve isteye...rek yapmadım, hata sonucu gerçekleştiğini fark edince de tutarın iadesini talep etmeye karar verdim. Şu ana kadar herhangi bir müşteri hizmeti ile görüşme yapmadım. Yanlışlıkla ya
Paycell uygulaması üzerinden 10.08.2026 tarihinde saat 00.14 civarında altın alım satım işlemi yaptım. 0,65 gram altını ...toplam 4.238,42 TL tutarında alıp hemen ardından geri sattım. Ancak bu işleme ait tutar hesabıma yansımadı ve bakiyemde görünmüyor. İşlem üzerinden zaman geçmesine rağmen para hes
Turkcell hattım üzerinden Paycell aracılığıyla “faturaya yansıt üyeliği” adı altında bilgim ve iznim dışında bir aboneli...k tanımlandığını fark ettim. Ağustos 2026 dönemine ait faturamı kontrol ederken bu kalemi gördüm ve bu abonelik için faturama 418,79 TL gibi yüksek bir tutarın yansıtıldığını gördü
Turkcell hattımda 31.07.2026 tarihinde günlük 6 GB internet paketi satın almak istedim. İşlem sırasında uygulama hata ve...rdiği için işlemi tekrarladım, ancak sistem paketi mükerrer olarak iki kez yükleyip hattımdan iki defa ücret kesti. Aynı paketin iki kez çekilmesi üzerine müşteri hizmetlerini ara
"Cashback yatırıldı teşekkürler"
Paycell üzerinden Perşembe günü yaklaşık 120 TL ödeyerek Youtube.com Premiu...m satın aldım. Bu işlem için duyurulan veya beklediğim cashback ödemesi ise
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Normalde faturam yaklaşık 700 TL civarında gelirken, son yapılan işl...emlerden sonra bu ay faturam 2.100,60 TL’ye yükseldi. Detaylara baktığımda bu tutarın iTunes Store alışverişi olarak göründüğünü, ancak işlemlerin hiçbir detayının yer almadığını v
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell faturalı hat abonesiyim. Normalde yaklaşık 700 TL civarında gelen fatura tutarım, son yapılan... işlemlerden sonra bu ay için 1.852,60 TL’ye yükselmiştir. Turkcell uygulamasında yaptığım işlem sırasında kontratımı yenilediğimi düşünürken, uygulamada sözleşme bitiş tarihim hâl
Paycell üzerinden hattıma “faturaya yansıt üyeliği” adı altında bilgim ve iznim dışında bir abonelik tanımlandığını fark... ettim. Bu abonelik için hattımın faturasına 69,90 TL tutarında ücret yansıtılmaktadır. Temmuz 2026 döneminde faturamı kontrol ederken bu kalemi gördüm ve o zamandan beri bu ücreti
07 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.30 civarında otobüs durağında beklerken tanımadığım bir beyefendi telefonumu kullanmak... için izin istedi. Kısa bir görüşme yapıp telefonu yaklaşık 1–1,5 dakika sonra teşekkür ederek geri verdi. Telefonu aldıktan hemen sonra Paycell'den “275 TL faturanıza yansıtılmışt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
