1300 TL İade İşleminin Gecikmesi Ve Açık Bilgi Talebi
Gardırop üzerinden yaklaşık 10 gün önce 1300 TL tutarında bir abiye satın a...ldım. Ödemeyi Paycell kartımla yaptım. Ürünü beğenmeyip iade ettim ve üzeri
Gardırop üzerinden yaklaşık 10 gün önce 1300 TL tutarında bir abiye satın a...ldım. Ödemeyi Paycell kartımla yaptım. Ürünü beğenmeyip iade ettim ve üzeri
Android telefonumda kullandığım Paycell uygulamasına 42 gündür giriş yapamıyorum. Yeni cihazımdan giriş yapmak istediğim...de “30 gün içinde 5 farklı cihazdan giriş yapıldı, 30 gün sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve uygulamayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu durumla ilgili Paycell
Yaklaşık 1 haftadır Paycell uygulamasında kimlik doğrulaması sırasında sorun yaşıyorum. Uygulama, her seferinde tekrar t...ekrar kimlik doğrulaması istiyor ve özellikle NFC ile kimliği okuma kısmında kimliğimi okumasına rağmen uygulama hata veriyor. Bu nedenle Paycell üzerinden hiçbir şekilde ödeme yap
Paycell üzerinden tanımlı QNB hesabıma, eski IBAN’ıma yanlışlıkla 1.000 TL para gönderildi. Bu paranın yeni IBAN’ıma akt...arılması için dekontu da ilettim ancak iki gündür herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, konunun teknik ekibe iletildiğini ve 96 saat içinde dönüş
Uzun süredir Paycell hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 5–6 aydır hesabım güvenlik nedeniyle kapatılmı...ş durumdaydı ve bu süreçte hesabımı hiçbir şekilde kullanamadım. Son 1–2 gündür ise uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda bu kez “hesap donduruldu” hatası almaya başladım ve artık
Wolfteam oyununda Joygame üzerinden Paycell ile yaptığım son ödeme sonrasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Paycell hattım ...bana ait ve 503,99 TL tutarında ödeme çektim, işlem Paycell tarafında “ödeme başarılı” olarak görünüyor ancak Wolfteam hesabıma Joypara kesinlikle yüklenmedi. İşlem üzerinden yakla
"Sorunum çözülmüştür"
20.03.2026 tarihinde saat 01:22:36’da annemin hesabından Paycell sanal kartıma 58.000 TL para gönderimi yaptım. İşlemin ...hemen ardından hesabım inceleme altına alındı ve parama erişemez hale geldim. Yarın bayram olmasına rağmen tek kuruş param kalmadı, bu durum beni gerçekten çok zor ve mağdur bir du
Paycell üzerinden yaklaşık 10–13 gün önce kart başvurusu yaptım ve kartım Kuryenet ile gönderildi. Bu süre içinde evde o...lmama rağmen sistemde iki kez “evde sizi bulamadık, en kısa zamanda uğramamız için randevu alın” şeklinde not düşülmüş görünüyor. Oysa belirtilen tarihlerde adreste olmama rağmen n
Paycell faturaya yansıtma limiti konusunda yaşadığım bir sorun için yaklaşık bir hafta önce destek birimine başvurdum. F...aturama yansıt limitimin çok düşük olması sebebiyle hem bunun nedenini sormak, hem de limit artışı talep etmek istedim. Ancak o günden bu yana ne uygulama ne de diğer kanallar üze
17.03.2026 tarihinde saat 16.10 civarında Turkcell Paycell üzerinden Joygame’e bağlı Wolfteam oyunu için iki ayrı jp sat...ın alımı yaptım. İşlemlerden biri 101,99 TL, diğeri 50,39 TL tutarındaydı. Ödeme Paycell üzerinden başarıyla gerçekleşmesine, elimde dekont ve işlem numaraları olmasına rağmen jp’l
"Teşekkürler"
Paycell sanal kartım evde temizlik yaparken kaybolduğu için kartı kapattırmak istedim. Yaklaşık bir hafta önce müşteri h...izmetlerini aradım ancak bir türlü bağlanamadım. Bunun üzerine Paycell uygulaması üzerinden kartın kapatılmasıyla ilgili talep oluşturdum. İki gün önce SMS ile talebimin hâlâ ince
Paycell hesabımı kapatıp tekrar açtıktan sonra kartlarımdaki bakiyelerim sisteme hiç yansımadı. Hesabımda kayıtlı kartla...rımdan birinde yaklaşık 5.000 TL, diğerinde ise yaklaşık 14.000 TL olmak üzere toplamda 18.000 TL civarında bakiyem vardı; ancak hesabı yeniden açtığımda bu tutarlar görünmüyordu.
21.02.2026 tarihinde Ajet firmasının kendi uygulaması üzerinden uçak bileti satın aldım, ödemeyi de Paycell kartım ile (...kartımın son 4 hanesi 6803) gerçekleştirdim. Aynı gün içinde bileti yine Ajet uygulaması üzerinden iptal etmeme rağmen, üzerinden bu kadar zaman geçmesine karşın 2.449,36 TL tutarı
Paycell’de numara değişikliği yaptıktan sonra eski hattım olan 5315****06 numarası üzerindeki yaklaşık 7.000 TL değerind...eki kıymetli madenime 6 aydır ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen önce “faturanız yok, 2 gün içinde hesabınıza geçer” denildi, daha sonra ise “önce mevcut faturalarınızı ödeyin,
16 Mart 2026 tarihinde Paycell uygulaması üzerinden Paycell kartımın limitinin artırılması için başvuruda bulundum. Mevc...ut limitim 4.200 TL olmasına rağmen başvurum üzerinden iki gün geçmesine karşın olumlu ya da olumsuz hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sistemde hâlâ “inceleme aşamasında” görünüyor.
"Çözüldü"
08.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 12.43–13.00 arasında Halkbank ATM’si üze...rinden kendi adıma kayıtlı 0537********46 numaralı Paycell hesabıma 14.600
12 Mart tarihinden bu yana Paycell üzerinden yaşadığım kullanıcı profil bilgileri ve kullanıcı doğrulama sorunum bir tür...lü çözüme kavuşturulmuyor. Togg siparişi için gerekli olan e-cüzdan hesabımı doğrulayamadığım için sipariş veremiyorum ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Konu ile ilgil
Paycell kartımla Trendyol üzerinden yaptığım bir alışverişi 10 Mart Salı günü iptal ettim ancak üzerinden 4 iş günü geçm...esine rağmen ürün bedeli olan 1.249 TL henüz Paycell kartıma geri ödenmedi. Kartımın son dört hanesi 9244’tür. İptal edilen işlemle ilgili olarak iade sürecinin makul süreyi aştığ
"Ürünün iadesi hesabıma eksiksiz gelmiş. Teşekkür ediyorum"
Paycell firmasına ait Paycell kartımla BİM mağazasından yaptığım bir alışverişte satın aldığım ürünü iade etmeme rağmen,... ürün bedeli hesabıma geri dönmedi. 15.03.2026 tarihinde yaptığım iade işlemine ait 607413864869 numaralı referansla toplam 899 TL’lik tutarın kartıma yatırılması gerekirken, üzeri
Uzun süredir Paycell uygulaması üzerinden IBAN oluşturmak istiyorum; ancak kimlik doğrulama aşamasında sürekli hata ile ...karşılaşıyorum. 0551 *** ** 76 numaralı hattımla defalarca denememe rağmen sistem kimlik doğrulamamı tamamlamıyor ve işlem yapamıyorum. Bu sorunu 2 aydan daha uzun bir süredir, ar
Paycell uygulamasında iOS cihazımda dünden beri kimlik doğrulama aşamasında yüz tanıma özelliğini kullanamıyorum. Yüz ta...nıma işlemini yaparken sistem önce yüzümü okuyor gibi görünüyor, ardından “kimlikteki yüzle aynı değil” şeklinde hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun nedeniyle hesabıma v
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100