Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve Mağazada İade Sorunu

Stokta varken sipariş verdiğim ve ödemesini yapmış olduğum ürünü haber vermeden 4 gün sonra iptal ettiniz. Ben sitenizden takip etmesem haberim olmayacaktı. Bir markanın bu kadar özensiz, ilgisiz ve müşteriye karşı bu denli duyarsız olabileceğini gösterdiniz. Firmanızın hizmet anlayışı, çağdaş ticar...

9 gün önce sipariş ettiğim ürünler bir türlü kargoya verilmiyor. Defalarca arıyorum, mail atıyorum ama sonuç yok. En sonunda zor bela müşteri hizmetlerine ulaşıyoruz ve çözüm olarak siparişi iptal etmek teklif ediliyor. Vasat bir hizmet anlayışı; kesinlikle bir daha tercihlerim arasında olmayacak.

Sipariş verdiğim ürün 12 gündür kargoya bile verilmedi. İletişime geçtiğimde asla düzgün bir muhatap bulamıyorum ve aradıklarımda ürünün stokta olmadığını söylüyorlar madem stokta yoksa neden internet sitesine koyarsın o ürünü! Ve sürekli bir oyalama çabaları var tamam deyip geçiştiriyorlar. Hangi d...

12 Şubat'ta verdiğim 5 adet sipariş, ürünlerin stokta olduğu görünmesine ve alışverişi tamamlamama rağmen, 14 Şubat'ta kargo ile yalnızca iki ürün geldi. Diğer ürünler hakkında bilgi alamıyorum. Uygulamayı kontrol ettiğimde, iade talebinin benim tarafımdan yapılmış gibi gözüktüğünü ve iptal talebini...