to read complaints and reviews, or file yours. 
9 gün önce sipariş ettiğim ürünler bir türlü kargoya verilmiyor. Defalarca arıyorum, mail atıyorum ama sonuç yok. En sonunda zor bela müşteri hizmetlerine ulaşıyoruz ve çözüm olarak siparişi iptal etmek teklif ediliyor. Vasat bir hizmet anlayışı; kesinlikle bir daha tercihlerim arasında olmayacak.
23 Nisan tarihinde vermiş olduğum sipariş hazırlanıyor olarak gözüktükten sonra 26 Nisan da teslim edilmesini beklerken stokta ürün bulunmamasından dolayı siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerin aradığımda stoklar yenilenirse diye bekletiyoruz yenilenmeyince iptal ediyoruz dediler. Bir daha inte...
12 Şubat'ta verdiğim 5 adet sipariş, ürünlerin stokta olduğu görünmesine ve alışverişi tamamlamama rağmen, 14 Şubat'ta kargo ile yalnızca iki ürün geldi. Diğer ürünler hakkında bilgi alamıyorum. Uygulamayı kontrol ettiğimde, iade talebinin benim tarafımdan yapılmış gibi gözüktüğünü ve iptal talebini...
Yaklaşık 17 gündür kargoya verilmesini bekliyorum. Sitede hala ürün var gözüküyor. Sipariş ettiğinizde hazırlanıyor olarak kalıyor bakalım ne zaman gelecek. Firmaya yazdığım da da iptal edelim deniliyor. En kısa zamanda göndereceğiz falan da denmiyor.
11 Ocak'ta 3 adet ürün sipariş verdim. Elimde ulaşan iki ürün var, diğeri ise ortada yok ve bugün ayın 29'u, hala elimde ulaşmadı. Haberim olmadan ortada olmayan ürün için geri iade talebinde bulunmuşlar. İade olan ürün daha size bile ulaşmamış. 16 Ocak'ta iki ürün daha sipariş verdim. Bir tanesi ke...
Ürünü 10 Mayıs'ta sipariş etmeme rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Ne iletişime geçebileceğim bir numara var ne de uygulamada yönlendirme mevcut. Ayrıca, online mağazadan doğrudan kendi sitesinden aldığım ürünü mağazada değişim veya iade yapmadılar. Böyle bir markadan daha iyi bir hizmet beklerdim, aci...
Yorumlar