to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Takip Bilgisi Alınmadı
Paul Mark mağazasının internet mağazasından 17 Eylül 2026 tarihinde “Kadın aksesuar detaylı terlik 32110541GZ210EKR” isimli ürünü sipariş ettim. Ürünün tahmini kargoya veriliş tarihi sitede 17–21 Eylül 2026 aralığı olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla ne ürün elime ulaştı ne de herhangi bir kargo takip numarası tarafıma iletildi.
Sipariş numaram 6214606’dır. Ödemesini 174,50 TL ürün bedeli ve 65 TL kargo ücreti olmak üzere toplam 239,50 TL olarak yaptım. Hepsijet üzerinden gönderileceği belirtilmesine rağmen ne SMS ne e-posta yoluyla gönderi takip bilgisi alamadım.
Firma ile iletişim alanından durumu yazdım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ürünün bir an önce kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi halde siparişimin iptal edilerek ödediğim toplam tutarın gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Tuba Hanım, Yaşamış olduğunuz durum ve siparişinizle ilgili yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlerimize iletilecek olup, gerekli kontroller sağlanarak siparişinizin güncel durumu hakkında en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Paulmark Müşteri Destek Hattı
