to read complaints and reviews, or file yours.Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil İade Talebi
14.04.2026 tarihinde Paul Mark üzerinden 6129708 numaralı siparişle 2 adet mont satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “tedarik aşamasında / hazırlanıyor” olarak görünüyor.
Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sayfadan baktığımda da herhangi bir hareket veya güncelleme göremiyorum. Küçük işletmeler bile hızlıca geri dönüş yapıp bilgilendirme yaparken, kurumsal sandığım bu firmanın ne e-posta ilettiğim halde ne de sistem üzerinden yazmama rağmen geri dönüş nezaketinde dahi bulunmaması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişimin akıbeti hakkında acilen net bir bilgi verilmesini, ürünler temin edilemiyorsa da gecikme olmadan ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Firmaya ulaşırken kullandığım e‑posta adresim: i*********@gmail.com.
İlker Bey merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlerimize iletilmiş olup siparişiniz şu anda kontrol edilmektedir. En kısa sürede tarafınıza net bilgi aktarımı sağlanacak ve süreçle ilgili gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz.
Şikayetime çok kısa sürede dönüş yapıldı. Sorunum giderildi. Gönül isterdi ki şikayet edecek duruma gelmeden problemim giderilseydi. Teşekkürler...
