to read complaints and reviews, or file yours.Paul Mark Polo Tişörtte Boya Akması Nedeniyle Değişim Talebi
Paul Mark’tan birkaç ay önce satın aldığım beyaz renkli, yakasında siyah çizgiler bulunan Polo yaka tişörtü aylar sonra ilk kez kullandım ve ilk yıkamadan sonra kullanılamaz hale geldi. Ürünü aldığımda kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen, yakadaki siyah şeritlerin boyası akarak beyaz kısma geçti ve kumaş üzerinde gri-siyah lekeler oluştu.
Daha önce çok kez alışveriş yaptığım Paul Mark'ta böyle bir problem yaşamamıştım. Bu nedenle ilk yıkamada bu şekilde deforme olan ve görüntüsü bozulan bir ürünün kalite kontrolünün yeterli yapılmadığını düşünüyorum. Ürünün bu haliyle kullanılması mümkün değil.
Bu nedenle, bu t-shirt için değişim yapılmasını veya mümkünse ürün bedelinin iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba Furkan Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz problem nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ürünlerimizin garanti süresi 6 aydır. Bu süre içerisinde ürünlerimizde oluşabilecek herhangi bir problemle ilgili olarak, ürünü size en yakın mağazamız aracılığıyla inceleme birimimize gönderebilirsiniz. Ürününüz, inceleme birimimiz tarafından detaylı şekilde değerlendirilecek olup, inceleme sonucu ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Paulmark Müşteri Destek Hattı
