Paul Mark Mağazasında Fiş Olmadan Hediye Gömlek Değişimi Reddedildi

Paul Mark markasına ait, çalıştığım şirket tarafından bana hediye olarak verilen dört adet beyaz erkek gömleğin bedenleri bana uymadığı için Ankara Antares Paul Mark mağazasına değişim talebiyle başvurdum. Gömlekler şeffaf ambalajında, yakasında “Paul Mark”, “EUR XL, USA XL, INT XL” ve “regular fit” ibareleri yer alıyor. İlk etapta yardımcı olunacağı söylendi; ancak mağazaya gittiğimde fişim ve telefon numaram olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadan geri çevrildim.

Gömlekler kendi poşetinde, açılmamış ve tertemiz şekilde duruyor, ürünlerde hiçbir kusur bulunmuyor; sadece bedenleri bana uymuyor. Kendi markaları ve kendi ürünleri olmasına rağmen, hediye oldukları ve fişim olmadığı için bu kadar katı davranılması ve hiçbir çözüm üretilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Hediye gelen ve paketleri açılmamış olan bu ürünler için en azından beden değişimi konusunda yardımcı olunmasını ve mağaza personelinin bu tür durumlarda benzer mağduriyetler yaşayan müşterilere daha çözüm odaklı yaklaşmasını bekliyorum. Konuyla ilgili yetkili birinin benimle iletişime geçerek mağduriyetimi gidermesini talep ediyorum.