to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Verilen Defolu Sütyen İadesi Ve Saygısız Mağaza Davranışı
30.12.2025 tarihinde Paul Mark Diyarbakır mağazasından kadın sütyen ürünü satın aldım. Ürünü hiç giymeden önce yıkadım ve iç astarında kopma olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 02.01.2026 tarihinde, ertesi gün ürünü mağazaya geri götürdüm.
Mağazada ürünün teste gönderileceği söylendi ancak sonrasında ürünü göndermediklerini, iki gün sonra arayarak iç giyim olduğu için kabul edilmediğini ve garanti olmadığını belirttiler. Oysa ürünü alırken bana garanti olduğu özellikle söylenmişti ve ürün hiç kullanılmadan, yıkama sonrası bu şekilde zarar gördüğü için açıkça fabrika hatalı olduğunu düşünüyorum.
Ayrıca mağazada çalışan kasiyerler ve özellikle müdürün üslubu ve yaklaşımı son derece suçlayıcı ve saygısızdı. Müşteriyle kurulan iletişim dili, tavırları ve konuşma şekli hiç hoş değildi, bu durum beni fazlasıyla rahatsız etti.
Tüm bu nedenlerle, fabrika hatalı olduğunu düşündüğüm ve hiç giymediğim bu ürünün ücretinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Paylaştığınız konu ilgili birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmeye alınmıştır. Sürecinizin en kısa sürede sonuçlandırılması için gerekli kontroller sağlanmaktadır. Size yardımcı olabilmemiz adına, talebinizle ilgili ek bilgi veya belge varsa bizimle paylaşabilirsiniz. Tüm aşamalarda sizi bilgilendirmeye devam edeceğiz. Saygılarımızla, Paul Mark Müşteri Destek Ekibi
Teşekkür ederim
