to read complaints and reviews, or file yours. 
Pulmark Ankara Kızılay mağazasından yaklaşık bir ay önce satın aldığım gömlek, ürün etiketindeki kullanım talimatına uygun olarak ilk yıkamada ciddi şekilde renk attı. Ürünü alalı bir ay bile olmamışken bu derece deformasyon yaşanması, benim açımdan açıkça ayıplı mal niteliğindedir.
Bugün ürünü Ankara Kızılay şubesine götürerek durumu anlattım. Buna rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmayacağı, yalnızca hediye çeki verilebileceği söylendi ve özellikle ücret iadesi talebim açıkça reddedildi. Oysa 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal durumunda seçimlik hak tüketiciye ait olup, bana sadece hediye çeki dayatılması hukuka uygun değildir.
Bir tüketici olarak beklentim, ilk yıkamada renk atan bu ürün için mağduriyetimin hediye çeki ile geçiştirilmeye çalışılması değil, yasal hakkım olan ücret iadesinin yapılmasıdır. Konunun hem müşteri memnuniyeti hem de tüketici mevzuatı çerçevesinde yeniden değerlendirilmesini ve ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
23.11.2025 tarihinde Ankara Kızılay’daki Paul Mark mağazasından Paul Mark re0326 erkek mont satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandıktan sonra montun rengi üzerimdeki tişörte ve pantolona ciddi şekilde aktı. Bunun üzerine montu iade etmek ve ücret iadesi almak için mağazaya gittim. Mağazaya renk ...
28 Nisan 2026 tarihinde Ankara Altındağ Mamak Hüseyingazi’de bulunan Paul Mark mağazasından yaklaşık 9 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünler daha ilk yıkamada belirgin şekilde çekti ve kullanılmaz hale geldi. Ürünleri mağazaya geri götürdüm, mağaza çalışanları da ürünleri mağazadaki ay...
Paul Mark Vialand şubesinden satın aldığım kaşe kaban, sadece iki hafta içinde tüylenme sorunu yaşattığı için mağazaya geri götürdüm. Ürün incelemeye alındı ve şikayetim haklı bulundu. Ancak mağazaya gittiğimde, ürünün kullanıldığı ve etiketinin söküldüğü gerekçesiyle para iadesi yapılamayacağını, y...
Ankara Kızılay mağazasından 1 ay önce aldığım ayakkabı 3 defa giymem sonuncunda resmen topuğu parçalandı. Fişimle birlikte mağazaya gittim, 1 ay inceleme olacağı söylendi. Ayakkabı zaten yazlık 1 ay sonra kış gelecek parçalanmış topuğun nesi 1 ay incelenecek dedim. Kasa da ki üslubun ne olduğu bilme...
Yorumlar