to read complaints and reviews, or file yours. 
Passo Dükkan uygulaması üzerinden 19 Mart 2026 tarihinde 3187177775511546 numaralı siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında kırık çıktı. Bunun üzerine ürünleri 20 Mart’ta kargo ile iade ettim.
Bu sipariş için toplam 599,96 TL ödeme yaptım ancak iade sürecinde bunun sadece yarısı hesabıma yatırıldı, 299,98 TL tutarındaki kısmın iadesi yapılmadı. Herhangi bir gerekçe belirtilmeden paramın yarısının iade edilmemesi nedeniyle mağdur edildim.
6 Nisan’da telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda “kayıt açıyoruz” denilerek günlerdir oyalanıyorum, ancak hiçbir somut çözüm sunulmadı ve eksik iade ile ilgili net bir açıklama yapılmadı.
Eksik kalan 299,98 TL tutarındaki iademin, ek bir kesinti olmadan en kısa sürede tarafıma yapılmasını ve iade sürecinde neden böyle bir eksiklik yaşandığı konusunda açık bir bilgilendirme talep ediyorum.
24.02.2026 tarihinde saat 23.41’de iPhone üzerinden Passo uygulamasına girerek Passo Dükkan’dan ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 3167436854811794 olup, toplam 2.117,60 TL ödeme yaptım. Siparişten sadece birkaç dakika sonra yanlış ürün seçtiğimi fark ederek uygulama üzerinden iptal talebinde...
Passo uygulamasındaki Passo dükkan üzerinden 15.12.2025 tarihinde kıyafet siparişi verdim. 750 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi, sipariş numaram 3505293. Ödemem alınmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Satıcıya yazmama rağmen hiçbir şeki...
25.02.2026 tarihinde saat 12.59’da Passo uygulaması üzerinden Passo Dükkan’dan ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 4002589, toplam ödeme tutarım 2.117,60 TL’dir. Siparişten sadece birkaç dakika sonra yanlış ürün seçtiğimi fark ederek uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum. Önce ekranda “...
Passo Dükkan uygulaması üzerinden Akm Kitap satıcısından 7. Sınıf paragraf soru bankası siparişi verdim. 10.03.2026 tarihinde oluşturduğum 317950578261924 numaralı siparişim üzerinden 27 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte Passo uygulaması üzerinden destek birimine ulaştım. 02.0...
Yorumlar