to read complaints and reviews, or file yours.Passo'da Sipariş İptalinde Hata Ve Acil İade Talebi
25.02.2026 tarihinde saat 12.59’da Passo uygulaması üzerinden Passo Dükkan’dan ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 4002589, toplam ödeme tutarım 2.117,60 TL’dir. Siparişten sadece birkaç dakika sonra yanlış ürün seçtiğimi fark ederek uygulama üzerinden iptal talebinde bulundum.
Önce ekranda “iptal bekleniyor” ifadesi çıktı, bir süre sonra ise talebimin iptal olduğu göründü ve süreç en başa döndü. Ardından tekrar iptal talebine bastığımda yine “iptal bekleniyor” şeklinde hata vermeye başladı ve iptal işlemini tamamlayamıyorum. Ürünler henüz kargoya verilmeden bu iptal sürecinin sağlıklı şekilde sonuçlanmasını istiyorum.
Yanlış ürün seçimi nedeniyle oluşturduğum siparişimin derhal iptal edilmesini ve 2.117,60 TL tutarındaki ücret iadesinin en kısa sürede kartıma yansıtılmasını talep ediyorum. Tekrar ürünlerin kargoya verilmesi ve sonrasında iade süreciyle uğraşmak istemiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
