to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri Oyalıyor
Passo uygulamasındaki Passo dükkan üzerinden 15.12.2025 tarihinde kıyafet siparişi verdim. 750 TL tutarındaki ücret kartımdan çekildi, sipariş numaram 3505293. Ödemem alınmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor.
Satıcıya yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Dün ayrıca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, sadece “bekleyin” denilerek oyalandım, bunun dışında ne teslimat tarihi ne de ürünün ne zaman kargoya verileceğine dair net bir bilgi paylaşılmadı. İstanbul Ümraniye adresime gelecek olan bu siparişimle ilgili hiçbir somut adım atılmaması ve ilgisizlik nedeniyle mağdur edildim.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir teslimat bilgisi sunulmasını, aksi durumda siparişimin iptal edilerek ödediğim 750 TL’nin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildirim değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Müşteri Bildirimleri Yönetimi
