Yeni Passolig Kartımda Sistem Hatası Nedeniyle Bilet Alamadım

26.02.2026 tarihinde Sakaryaspor logolu Passolig kartımı çıkarttım ve aynı gün, bugün oynanacak olan Kocaelispor – Beşiktaş maçına gitmek için Passo üzerinden ev sahibi tribününden tek kişilik bilet almaya çalıştım. Sistemde kartım olmasına rağmen “kulüp kurallarına uygun kart bulunmadığı” uyarısını alarak bilet satın alamadım.

Bu uyarı üzerine Passolig müşteri hizmetlerini aradığımda kartımda herhangi bir sorun görünmediği ve inceleme yapılacağı söylendi, ancak somut bir çözüm üretilmedi. Maçın başlama saatine dakikalar kalmış olmasına rağmen sorun giderilmediği için bileti alamadım ve maça gidememiş oldum.

Kartım yeni olmasına ve müşteri hizmetleri tarafından da sorun olmadığı söylenmesine rağmen, sistemden kaynaklı bu hatadan dolayı mağduriyet yaşadım. Konunun detaylı şekilde incelenmesini, bu tür teknik ve kural kaynaklı hataların net biçimde açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.