to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Passolig Kartımda Sistem Hatası Nedeniyle Bilet Alamadım
26.02.2026 tarihinde Sakaryaspor logolu Passolig kartımı çıkarttım ve aynı gün, bugün oynanacak olan Kocaelispor – Beşiktaş maçına gitmek için Passo üzerinden ev sahibi tribününden tek kişilik bilet almaya çalıştım. Sistemde kartım olmasına rağmen “kulüp kurallarına uygun kart bulunmadığı” uyarısını alarak bilet satın alamadım.
Bu uyarı üzerine Passolig müşteri hizmetlerini aradığımda kartımda herhangi bir sorun görünmediği ve inceleme yapılacağı söylendi, ancak somut bir çözüm üretilmedi. Maçın başlama saatine dakikalar kalmış olmasına rağmen sorun giderilmediği için bileti alamadım ve maça gidememiş oldum.
Kartım yeni olmasına ve müşteri hizmetleri tarafından da sorun olmadığı söylenmesine rağmen, sistemden kaynaklı bu hatadan dolayı mağduriyet yaşadım. Konunun detaylı şekilde incelenmesini, bu tür teknik ve kural kaynaklı hataların net biçimde açıklanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Kopyala yapıştır aynı cevabı vermekten başka bir şey yapmıyorsunuz.
Sorun hala çözülmedi ve başka etkinliklere de bilet alamıyorum.
