Çözüldü: Passo Taraftar Yanlış Takım Seçimi Nedeniyle 6 Gün Boyunca Maç Bileti Alamama

Seckin · 2026-02-17T22:27:38+03:00

Passolig kart başvurumda sehven yanlış takım seçimi yaptım ve bunu aynı gün fark ederek mevcut kartımı iptal ettim, ardından doğru takımım için yeni kart başvurusunda bulundum. Ancak iptal sürecinin 6 gün sürmesi nedeniyle bu süre boyunca hiçbir şekilde bilet alamayacağım söylendi. Bu nedenle özellikle Konyaspor – Galatasaray maçına bilet alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de 6 gün boyunca bilet alamayacağım, bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığı bilgisi verildi. Yanlış takım seçimi gibi basit bir hata sonrası, iptal ve yeni başvuru sürecinde taraftarın tamamen mağdur edilmeden, geçici erişim sağlanması veya daha hızlı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Konyaspor – Galatasaray maçı için bilet alabilmemi sağlayacak şekilde, bu sürecin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Passo Taraftar

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Seckin

İletişime geçtik maalesef sonuç alamıyoruz. Ben Konyaspor tribününde bilet almak istiyorum ivedilikle biletler tükenmeden

Seckin

Mağdur olanlar ile ilgili yorum yapayım. İptal ettim ve eş zamanlı yeni paso başvurusunda bulundum. Sistemden hatanın giderilmesi ile ilgili hiçbir şekilde işlem yapmıyorlar bu bilinçli 6 gün engel koyulmuş ama yaklaşık 12 saat sonra bilet alabildim sistem kendi kendine düzeldi iptal kartım sistemden düştü ve bilet alabildim