Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yanlış Mail Adresine Bağlanan Kartım Kullanılamıyor, Acil Çözüm İstiyorum

profile
13 Ağustos 2025 16:32
2.765

Dün Passo Mobil Uygulama üzerinden Passo Taraftar Kartı aldım. Kartı hesabıma tanımlamak istediğimde, uygulamada “a****@gmail.com hesabına bağlı Passo Taraftar kartınız mevcuttur. Kartınızın bağlı bulunduğu mail adresi ile giriş yaparak işleminize devam edebilirsiniz. Mail adresinize erişemiyorsanız lütfen 0850 724 33 44 no’lu çağrı merkezimizle iletişime geçiniz.” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Ancak bu mail adresi bana ait değil, hangi mail olduğunu bilmiyorum ve hiçbir şekilde erişemiyorum.

T. C. Kimlik numaramı ve telefon numaramı doğru girmeme rağmen, sistem kartımı bu erişemediğim mail adresine bağlıyor ve hesabıma tanımlamama izin vermiyor. 800 TL ödeme yaptım ve kartımı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ama hangi tuşa basacağımı bilemediğim için destek alamadım.

Kartımın kendi hesabıma tanımlanmasını ve bu mail adresinin değiştirilmesini istiyorum. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.

13 Ağustos 2025 16:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ağustos 2025 17:00
1.389
kombinem-gorunmuyor-hesabim-askida-magduriyetim-giderilsin-2.jpg
kombinem-gorunmuyor-hesabim-askida-magduriyetim-giderilsin-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri