Sistemde Yanlış Telefon Kaydı Nedeniyle Galatasaray Passolig Başvurusu Tamamlanamıyor

Galatasaray Passolig başvurusu yapmak isterken yaklaşık 1 yıldır cep telefonu numaramı sisteme giremiyorum. Passotaraftar sitesinde numaramı yazdığımda “Girmiş olduğun cep telefonu bilgisi sistemde kayıtlı olan numaranla uyuşmamaktadır. Cep telefon numaranı NFC destekli cep telefonun ile n Kolay Mobil uygulaması üzerinden anında güncelleyebilirsin.” şeklinde bir uyarı alıyorum ve sistem numaramı kabul etmiyor. Oysa daha önce Passolig veya n Kolay sistemlerinde herhangi bir kaydım bulunmuyor.

Bugün aynı işlem için defalarca deneme yaptım, yaklaşık on kez yeniden deneyip her seferinde aynı hatayla karşılaştım ve başvurumu tamamlayamadım. N Kolay Mobil uygulamasını da hiç kullanmadım, buna rağmen sanki sistemde farklı bir telefon numaram kayıtlıymış gibi davranılıyor ve yeni başvuru yapamıyorum.

Cep telefonu numaramın sistemlerinizde doğru şekilde tanımlanmasını ve Galatasaray Passolig başvurumu sorunsuz bir şekilde yapabilmeyi istiyorum. Uzun süredir devam eden bu sistem hatası nedeniyle başvurumu tamamlayamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Konunun acilen incelenerek bu hatanın düzeltilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.