to read complaints and reviews, or file yours.6 Aylık Telefon Numarası Hatası Sebebiyle Passo Taraftar Kartına Yükleme Yapamıyorum
Galatasaray Passo Taraftar kartımda uzun süredir çözülemeyen bir sistem hatası yaşıyorum. Karta yükleme yapmak istediğimde ekranda şu hata mesajı çıkıyor: “Girmiş olduğun cep telefonu bilgisi sistemde kayıtlı olan numaranla uyuşmamaktadır. Cep telefon numaranı NFC destekli cep telefonun ile n Kolay Mobil uygulaması üzerinden anında güncelleyebilir ya da https://passotaraftar.com.tr/tr/iletisim adresi üzerinden talebini iletebilirsin.” Bu yönlendirmelere rağmen telefon numaramı hiçbir şekilde güncelleyemiyorum ve işlem yapamıyorum.
Yaklaşık 6 aydır aynı sorun devam ediyor ve en az 10 kez deneme yaptım, her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum. Hem Passo Taraftar hem de n Kolay tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen müşteri hizmetlerine bağlanamadım ve bu konuda hiçbir geri dönüş alamadım. Dolayısıyla hem kartıma yükleme yapamıyor hem de taraftar kartımı amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
Telefon numaramın sistemde doğru ve güncel hale getirilmesini, bu hata mesajının kaldırılmasını ve Passo Taraftar kartıma sorunsuz bir şekilde yükleme yapabilmeyi talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin hızla incelenerek giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Enes E*****
5519****33
e***********@gmail.com
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba sorunum çözülmüştür, ekibinize teşekkür ederim.
Sorun çözüldü. Desteğiniz için teşekkürler.
