to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Tek Kartım Yanlışlıkla Çoklu Kart Olarak Görünüyor Ve Bilet Alamıyorum
Trabzonspor Passolig taraftar kartı sahibiyim ve sadece Trabzonspor Passolig’im bulunuyor, başka hiçbir takımın Passolig kartına sahip değilim. Buna rağmen Trabzonspor – Galatasaray maçına bilet almaya çalıştığımda sistem üzerinden hiçbir şekilde satın alma işlemini gerçekleştiremiyorum.
Bilet alma aşamasında sistem, “Birden fazla aktif Passo Taraftar kartınız bulunmaktadır. Kartlarınızdaki takim logoları, ilgili maç kısıtlamalarıyla uyuşmadığı için işleminiz gerçekleştirilemiyor.” şeklinde bir uyarı veriyor. Oysa son 360 gün içerisinde Galatasaray, Fenerbahçe veya Beşiktaş Passolig kartım olmadı ve hesabımda sadece Trabzonspor Passolig kartım aktif durumda.
Kartımı mobil olarak kullanıyorum ve Passolig kartımın son 4 hanesi 5186’dır. Bu hatayı dünden beri, Trabzonspor – Galatasaray maçı için bilet almaya çalıştığım her denemede yaşamaktayım. Çağrı merkezine ulaşmayı denememe rağmen telefonlar açılmadı ve bu nedenle hiçbir şekilde destek alamadım.
Bu nedenle Trabzonspor – Galatasaray maçına bilet alamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Hesabımdaki bu hatanın acilen düzeltilmesini, sistemde görünmeyen veya hatalı görünen kart bilgilerimin kontrol edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve bu maç için bilet alabilecek şekilde kısıtlamamın derhal kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Merhaba, tarafıma Passo tarafından ulaşılamadığına dair bir bilgilendirme mesajı geldi ancak herhangi bir çağrı kaydı telefonumda görünmemektedir. Konuyla ilgili tekrar benimle iletişime geçmenizi rica ederim.
