to read complaints and reviews, or file yours.Passolig'te Passo Kartı Tanınmıyor Ve Bilet Alımında Sorun
Yaklaşık bir aydır Passolig üzerinden maç bileti almaya çalıştığımda sistem sürekli “Müşterinin Passo Taraftar Kartı bulunamadı” hatasını veriyor. Oysa aktif bir taraftar kartım mevcut. Web üzerinden denediğimde ise bu kez “****_TR mail adresi bulunamadı” uyarısıyla karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde bilet satın alma işlemini tamamlayamıyorum.
Telefon ve mail üzerinden defalarca kez destek talebi oluşturdum, her seferinde yeni talep açtırılarak süreç uzatıldı ancak sorun çözülemedi. Bütün futbol bilet organizasyonunu yöneten bir sistemin bu kadar basit bir sorun karşısında kullanıcıyı çözümsüz bırakması ve süreci bu derece kötü yönetmesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratıyor.
Yaşadığım bu problem nedeniyle hem maçlara bilet alamıyorum hem de benden alınan ikinci kart ücretinin iadesini alamamış durumdayım. Hesabımın ve bilgilerimin düzeltilerek sorunsuz şekilde bilet alabilir hâle getirilmesini ve haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm ikinci kart ücretinin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
