to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartım Aktif Olmasına Rağmen Maç Bileti Alamıyorum
Passolig kartım aktif olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır Beşiktaş maçları için bilet satın alamıyorum. Uygulama üzerinden koltuk seçimini yaptıktan sonra ekrana “Hata: Müşterinin Passo Taraftar Kartı bulunamadı” uyarısı geliyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu hata her denememde tekrarlanıyor ve bu nedenle 2 haftadır maç bileti alamıyorum. Telefonla Passo müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece internet sitesi üzerinden denememi söylüyorlar. İnternet sitesi üzerinden de defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum ve bunun dışında bir çözüm sunulmuyor, sorun giderilmiyor.
Aktif olan Passolig kartımla bilet alamama problemimin acilen çözülmesini, sistemdeki kart bilgilerimin doğru şekilde tanımlanmasını ve artık sorunsuz şekilde maç bileti satın alabilmek istediğimi belirtmek istiyorum.
Gelişme
Passolig kartım aktif olmasına rağmen yaklaşık 2 haftadır maç bileti satın alamıyorum. Sistem üzerinden koltuk seçimini yaptıktan sonra ekranda “Hata: Müşterinin Passo Taraftar Kartı bulunamadı” uyarısı çıkıyor ve satın alma işlemi tamamlanmıyor.
Bu süreçte Passo müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Sadece internet siteniz üzerinden tekrar denememi söylediler, ancak hem site üzerinden hem de uygulama üzerinden birçok kez denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Herhangi bir teknik inceleme yapıldığına veya sorunun çözümü için somut bir adım atıldığına dair bir geri dönüş almadım.
Aktif olan Passolig kartımla sorunsuz şekilde bilet alabilmek ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. İlgili teknik incelemenin yapılarak kartımın sistemlerinizde doğru şekilde tanımlanmasını ve devam eden maç bileti satın alamama sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
