to read complaints and reviews, or file yours.Passolig’te Eski Kart Nedeniyle Bilet Alımında Engelleme
Passolig üzerinden maç bileti almaya çalıştığım her seferinde, daha önce iptal ettiğim kartım öne sürülerek “360 gün içinde iptal ettiğiniz için” şeklinde başlayan bir uyarı alıyor ve bilet satın alma işlemlerim engelleniyor. Eski kartımı zaten iptal edip sistemden sildirmeme rağmen hâlâ bu eski kart gerekçe gösterilerek işlem yapmama izin verilmiyor.
Uzun süredir defalarca kez bilet almaya çalıştım ve her denememde aynı hatayla karşılaştım. Kendi adıma kayıtlı Passolig hesabımla işlem yapıyorum ancak sistem bana haksız yere engel koyuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aradım fakat yoğunluk nedeniyle hatta kimseye bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunu anlatıp çözüm de alamıyorum. Yaşadığım duruma ilişkin ekran görüntülerim mevcut.
Eski, iptal edilmiş kartım gerekçe gösterilerek bilet almamın engellenmesini kabul etmiyorum. Eski kartıma dair bu kaydın tamamen temizlenmesini ve adıma tanımlı mevcut hesabımla, hiçbir kısıtlama olmadan maç bileti alabilmek istiyorum. Yaşanan bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
