Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Buğra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Passolig Maç Bileti Kartı İptalinde Altı Gün Bekleme Şartı

profile
27 Şubat 18:33
358
Buğra'nın Teşekkür Mesajı
“Hızlıca yardımcı oldular teşekkürler.”

Passolig maç bileti kartımın bugün iptal edilmesi için çağrı merkezini aradım, ancak kartımın hemen iptal edilemeyeceği, 6 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu süre boyunca da farklı kartımla maç bileti alamıyorum.

Herhangi bir kullanım yapmadığım ve kartı artık kesin olarak kapatmak istediğim halde iptal işleminin geciktirilmesi ve bu süreçte maç bileti alamayarak mağdur edilmem kabul edilebilir değil. Kartımın hiçbir ek şart veya bekleme süresi olmadan derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, kartımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve kart iptali sürecimin bekleme süresi olmadan sonuçlandırılmasını istiyorum. Gereken yerlere şikayetimi yapacağım.

Gelişme
Gelişme

28 Şubat 10:38

Passo kartımı iptal ettirmek için dün çağrı merkezini aradım, ancak kartımın 6 gün geçmeden iptal edilemeyeceği, sürecin bu şekilde işlediği söylendi. Herhangi bir somut gerekçe veya detaylı bir açıklama yapılmadan yalnızca prosedür gerekçe gösterildi.

Kartım iptal edilmediği için şu anda uçuşumu iptal edemiyorum ve yeni maç bileti de alamıyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve planlarımı değiştirmekte zorlanıyorum.

Kartımın bekletilmeden, derhal iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum.

28 Şubat 09:17

Passo maç bileti kartımı dün iptal ettirdim. Ancak tarafıma, kartımın tamamen kapanmasının 6 günü bulacağı ve bu süre içinde maç bileti alamayacağım bilgisi verildi. Bu nedenle 4 Mart Çarşamba günkü maç için bilet alamıyorum.

Maça gitmek için aldığım uçak biletim mevcut ve bu bileti iptal edemediğim için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Passo çağrı merkezini aradığımda ise kesinlikle yardımcı olamayacaklarını, süreçle ilgili hiçbir esneklik tanınmadığını öğrendim. Buna rağmen bu platformda benzer durumdaki birçok kişinin sorununun çözülebildiğini görmekteyim.

Kartımın iptal sürecinin hızlandırılarak 4 Mart’taki maça bilet alabilecek şekilde sistemimin düzeltilmesini veya mağduriyetimi giderecek alternatif bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

passolig-mac-bileti-karti-iptalinde-alti-gun-bekleme-sarti-1.jpg
28 Şubat 06:55

Passolig maç bileti kartımı iptal ettirmek için dün çağrı merkezi ile görüştüm. Kartımı kullanmak istemediğimi ve iptal talebimi açıkça iletmeme rağmen, 6 gün dolmadan kartı iptal edemeyeceklerini ve bekleme süresi olduğunu söylediler. Kartımda herhangi bir para veya aidat kalıntısı da bulunmamaktadır.

Bu süreçte hem kartım iptal edilmiyor hem de maça bilet alamıyorum. Yakın tarihli bir uçak biletim var ve bu uçak bileti iptal edilemediği için ciddi şekilde mağdur oluyorum. Maça gidememe ve uçak biletimi kullanamama riskiyle karşı karşıyayım. Kartımın hiçbir ek şart ve bekleme süresi olmadan derhal iptal edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma ivedi şekilde yardımcı olunmasını talep ediyorum.

Buğra
Buğra
28 Şubat 12:06

Hızlıca yardımcı oldular teşekkürler.

28 Şubat 16:14 (Şikayetten 21 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Passolig Kartım Derhal İptal Edilemedi, 6 Gün Bekleme Şartı

profile
22 Ocak 12:57
564
passolig-kartim-derhal-iptal-edilemedi-6-gun-bekleme-sarti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Passo Taraftar Kategorileri