to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Maç Bileti Kartı İptalinde Altı Gün Bekleme Şartı
Passolig maç bileti kartımın bugün iptal edilmesi için çağrı merkezini aradım, ancak kartımın hemen iptal edilemeyeceği, 6 gün beklemem gerektiği söylendi. Bu süre boyunca da farklı kartımla maç bileti alamıyorum.
Herhangi bir kullanım yapmadığım ve kartı artık kesin olarak kapatmak istediğim halde iptal işleminin geciktirilmesi ve bu süreçte maç bileti alamayarak mağdur edilmem kabul edilebilir değil. Kartımın hiçbir ek şart veya bekleme süresi olmadan derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, kartımın tamamen kapatılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin hızlı bir şekilde giderilmesini ve kart iptali sürecimin bekleme süresi olmadan sonuçlandırılmasını istiyorum. Gereken yerlere şikayetimi yapacağım.
Gelişme
Passo kartımı iptal ettirmek için dün çağrı merkezini aradım, ancak kartımın 6 gün geçmeden iptal edilemeyeceği, sürecin bu şekilde işlediği söylendi. Herhangi bir somut gerekçe veya detaylı bir açıklama yapılmadan yalnızca prosedür gerekçe gösterildi.
Kartım iptal edilmediği için şu anda uçuşumu iptal edemiyorum ve yeni maç bileti de alamıyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşıyorum ve planlarımı değiştirmekte zorlanıyorum.
Kartımın bekletilmeden, derhal iptal edilmesini ve bu süreçle ilgili açık, net bir şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Hızlıca yardımcı oldular teşekkürler.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
