Passolig'e Hiçbir Şekilde Giriş Yapamıyorum

Passolig hesabıma giriş yapamıyorum. Yaklaşık 6 senedir kullandığım hesabıma herhangi bir mail adresi bağlı değil ve mail kısmında "***********_TR" yazıyor. Mail adresini değiştirmek istediğimde gelen linke tıklanmamıştı ben de sonradan değiştirmekten vazgeçtim. Fakat uygulama beni hesaptan attığı için şu an hiçbir şekilde hesabıma giriş yapamıyorum. T. C. Kimlik numarası üzerinden mobil uygulamaya girmek istediğimde (Görsel 1) "Lütfen alanları kontrol ediniz. Aşağıdaki alanları kontrol ediniz. 'Email' geçerli bir e-posta adresi değil. Diye hata alıyorum. Müşteri hizmetlerinden destek istediğimde herhangi bir konuda çözüm üretilemedi. Uygulamaya güncelleme gelmeden önce rahatça giriş yapabiliyordum fakat bu sene bu sebepten dolayı kombine alamadım. Yeni bir hesap oluşturup
t. C. Kimlik numaramı bağlamak istediğim zaman bana (Görsel 2) "***********_TR mail adresine bağlı bir Passolig hesabınız mevcuttur." diye hata veriyor. Bilgisayar üzerinden t. C. Kimlik numarası ile girilmediği için zaten giriş yapamıyorum. Telefon üzerinden de hata alıyorum. Hiçbir şekilde herhangi bir işlem yapamıyorum. Destek talep ediyorum. Teşekkürler.