Passolig Üyelik Hatası Nedeniyle Fenerbahçe Bileti Alamıyorum

Passolig uygulaması üzerinden Fenerbahçe maçlarına bilet alırken uzun süredir sürekli farklı problemler yaşıyorum ve hiçbirine kalıcı bir çözüm üretilemiyor. Hem Passo’ya üyelik ücreti ödüyorum hem de sistemdeki hatalar nedeniyle bilet alamıyorum.

Fenerbahçe’nin Strong maçına günlerdir bilet almaya çalışıyorum. Hesabım ve üyeliğim aktif olmasına, uygulamaya normal şekilde giriş yapabilmeme rağmen bilet alma aşamasında “Hata” başlığı altında “Passo üyeliği bulunamadı”, “böyle bir üyelik bulunmamaktadır, bilet alamazsınız, üyelik aktif değildir” benzeri uyarılar alıyorum ve işlemim tamamlanmıyor. Bu nedenle üç gündür bilet alamadım, biletler hızla tükeniyor ve bu maç için artık bilet alma şansım neredeyse kalmadı.

Yaklaşık 123 gün önce de yine benzer sorunlar için başvuru yaptım, beni farklı birimlere ve iletişim hatlarına yönlendirdiler, “sizinle ilgilenecek birimler” denildi, geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan günler, haftalar geçmesine rağmen hiçbir somut çözüm üretilmedi. Her defasında farklı yerlere yönlendiriliyor ama yaşadığım temel sorunlar giderilmiyor.

Bütün bu yaşananlardan dolayı hem zaman kaybı yaşıyorum hem de tuttuğum takımın maçlarına sisteminizdeki sorunlar yüzünden gidemiyorum. Üyeliğim aktif olduğu halde “Passo üyeliği bulunamadı” hatası almamın nedeni net şekilde tespit edilerek hesabımdaki tüm sorunların kalıcı olarak çözülmesini ve artık Fenerbahçe maçları için sorunsuz bir şekilde bilet alabilmeyi talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.