to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Üyeliğim Aktifken Bilet Alamıyorum, Acil Çözüm Bekliyorum
15.12.2025 tarihli Fenerbahçe – Konyaspor maçına, Fenerbahçe Ülker Stadyumu’nda oynanacak karşılaşma için Passolig üzerinden bilet almak istedim. Ancak ödeme aşamasında, “Sistemde kulüp kuralları uygunluğu için gerekli olan kart bilgilerine ulaşılamadı” şeklinde bir uyarı aldım ve bileti satın alamadım.
Maçı almaya çalışmadan yaklaşık 10 dakika önce Passolig taraftar üyeliğimi 800 TL ödeyerek yeniledim. Uygulama üzerinde üyeliğimin 2026 yılına kadar aktif olarak devam ettiği açıkça görünmesine rağmen, sistem bilet almama izin vermiyor ve aynı hata tekrar ediyor. İşlemlerimi Passolig kartımın son 4 hanesi 3086 olan kartımla gerçekleştirdim.
Yarın oynanacak bu maça gitmek istiyorum ve bunun için sorunun acilen çözülmesini, kart bilgilerimin kulüp kurallarına uygun olacak şekilde sistemde tanımlanmasını ve biletimi sorunsuz bir şekilde alabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
