Passolig Sistem Hatası Ve Bekleme Süresi Nedeniyle Ferencvaros Maçına Bilet Alamıyorum
Trabzonspor Kulübü’nün Ferencváros maçı için günlerdir bilet almaya çalışıyorum; ancak sistemsel bir engel nedeniyle bilet alamıyorum. Sadece Trabzonspor Passolig kartım olmasına rağmen, daha önce Biletinial üzerinden aldığım Sakaryaspor taraftar kartı sebebiyle işlem yapamıyorum. Pazartesi gününden beri farklı zamanlarda defalarca denememe rağmen, Passo uygulamasında birden fazla aktif Passo taraftar kartı bulunduğu ve takım logolarının maç kısıtlamalarıyla uyuşmadığına dair hata uyarısı alıyorum.
Bu sorun üzerine Passolig müşteri hizmetleri beni arayarak Biletinial üzerinden aldığım Sakaryaspor taraftar kartını iptal etmemi söyledi. Ben de Sakarya’dan sırf bu maçı izlemek için gelmiş biri olarak, bugün Sakaryaspor taraftar kartımı iptal ettirdim. Buna rağmen sistemde 6 gün bekleme süresi olması nedeniyle maça bilet alamayacağım söyleniyor ve yaşadığım mağduriyet giderilmiyor.
Trabzonspor taraftarı olarak sadece bu maça girebilmek için, mümkünse kale arkası veya tribün fark etmeksizin bir adet bilet tanımlanmasını ya da bu bekleme süresine istisna uygulanarak maça girişimin sağlanmasını talep ediyorum. Sakarya’dan bu maç için gelmiş olmama rağmen, tamamen sistem kaynaklı bir sebeple stada girememek istemiyorum. Maça bir şekilde girişim için acil olarak yardım ve çözüm rica ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
750 TL yenileme ücreti iade edilebilir mi














