to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Satın Alma Sürecinde Fatura Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Passolig’in uygulaması ve internet sitesini kullanarak yarınki Beşiktaş maçına bilet almak istedim ancak fatura bilgileri aşamasında sürekli hata aldım ve sistem bir türlü ilerlemediği için biletimi alamadım. Uygulama ve site bu anlamda son derece yetersiz ve kullanıcıyı oyalayan bir yapıda çalışıyor.
Yaklaşık 30 dakika önce bu işlemi yapmaya çalışırken defalarca denememe rağmen fatura bilgileri ekranındaki hatayı geçemedim. Bu durum hem zaman kaybına hem de maç için planlarımın bozulmasına yol açtı. Aldıkları yıllık ücreti kesinlikle hak etmeyen bir hizmetle karşı karşıya olduğumu düşünüyorum.
Yaşadığım sorun üzerine yaklaşık 15 dakikadır Passolig müşteri hizmetlerini de arıyorum ancak hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne uygulama üzerinden ne de telefonla destek alabildim.
Passolig’den, bu teknik sorun nedeniyle alamadığım bilet konusunda mağduriyetimin giderilmesini, sistemlerindeki problemin acil olarak düzeltilmesini ve kullanıcıları bu şekilde mağdur etmeyecek kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya 0850 724 33 44 Passo Taraftar İletişim Merkezi aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
