to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartında Günlük 10.000 TL Yükleme Limiti Artırılamıyor
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Beşiktaş Passolig ön ödemeli kartıma bugün passo.com üzerinden 12.000 TL yükleyerek maç bileti almak istedim. Ancak sistem en fazla 10.000 TL yüklememe izin verdi ve daha yüksek tutarda yükleme yapmak istediğimde “İşlem Başarısız. Defaultminibranchcardtopup” şeklinde bir hata mesajı ile karşılaştım.
Bu durum üzerine Passolig müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Görüşme sırasında günlük yükleme limitinin 10.000 TL olduğu, bu limitin artırılamayacağı ve limit artışı talebimin de reddedildiği tarafıma iletildi. Uzun süredir kullanıcı olmama rağmen, ihtiyacım olan tutarı kartıma yükleyememem ve bu konuda hiçbir esneklik veya çözüm sunulmaması beni mağdur etti.
Hem sistemde yaşadığım hata mesajının açıklığa kavuşturulmasını hem de Passolig kartımın günlük yükleme limitinin ihtiyacımı karşılayacak şekilde artırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Belirttiğiniz telefon numarasıyla görüştüm hiçbir çözüm sunamadılar.
