to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartımla Deplasman Tribününe Bilet Alınamıyor
Passolig kartım Fenerbahçe kartı olmasına rağmen Kocaeli – Gaziantepspor maçında deplasman tribününden bilet alamıyorum. Ev sahibi Kocaelispor tribününe bilet alabiliyorken, asıl gitmek istediğim deplasman tribününe sistem izin vermiyor.
15.02.2026 tarihinde saat 14.30’da oynanacak maç için Passolig üzerinden bilet almaya çalıştığımda, “sistemde kulüp kuralları uygunluğu için gerekli olan kart bilgilerine ulaşılamadı, bilet satın alma işleminiz gerçekleştirilemedi” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı kartımla daha önce farklı takımların deplasman maçlarına sorunsuz şekilde bilet alabildim, bu yüzden bu kısıtlamanın sebebini anlayamıyorum.
Herhangi bir müşteri temsilcisine bağlanmadan, doğrudan internet üzerinden Passolig kartımı almıştım ve şimdi bu tür bir engelle karşılaşmam mağduriyet oluşturuyor. Bu sorunun neden kaynaklandığının net şekilde açıklanmasını ve Gaziantepspor deplasman tribününden bilet alabilecek şekilde gerekli düzenlemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
