to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartımla Bilet Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin!
22 Kasım tarihinde Kayseri'de oynanacak Kayseri-Gaziantepspor maçı için Passo mobil uygulaması üzerinden bilet almak istedim. Geçerli ve süresi 2026'ya kadar olan ön ödemeli dijital Passolig kartımı (son 4 hanesi: 0739, isim: H**** G*****) kullandım. Ancak, “Sistemde kulüp kuralları uygunluğu için gerekli olan kart bilgilerine ulaşılamadığından bilet satın alma işleminizi gerçekleştiremezsiniz” şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum.
Bu hatayla 2 gündür karşılaşıyorum ve hem uygulamadan hem farklı cihazlardan hem de farklı bağlantılardan denememe rağmen sorun devam ediyor. Passo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sorunun teknik ekibe iletildiğini söylediler ancak maç biletlerinin hızla tükeneceği için çözümün gecikmesinden endişeliyim. Şu ana kadar kartımdan herhangi bir ücret tahsil edilmedi.
Rhg Enertürk Enerji Stadyumu'nda oynanacak bu maç için bilet alımının acilen açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden veya bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
