Passolig Kartım Uygulamada Görünmüyor, Oğlum İçin Bilet Alamıyorum

22/10/2025 tarihinde saat 20:44’te oğlum için Passolig taraftar kartı başvurusu yaptım, ödemesini gerçekleştirdim ve başvurum onaylandı. Kartın onaylandığına ve maç bileti alabileceğime dair tarafıma link gönderildi. Link üzerinden oğlumun kartını “yakınım kartı” olarak ekledim; ancak Passolig uygulamasında bu kart bağlı gözükmüyor.

Bu sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım, uygulamayı güncellememi ve kartı tekrar bağlamamı önerdiler. Uygulamayı güncelledim, hatta kaldırıp tekrar yükledim; ancak kart hala uygulamada görünmüyor. Fenerbahçe-Stuttgart maçına bilet almak istediğimde kendi adıma bilet alabildim fakat oğlum için bilet almak istediğimde sistem T. C. Kimlik numarasını kabul etmiyor ve “Bu maç bileti sadece Passolig sahibi kendi T. C.’si adına alınır” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Diğer 2. Lig maçlarında oğlumun T. C.’si ile bilet alabiliyorum, sadece Fenerbahçe maçında bu sorun yaşanıyor. Ayrıca uygulamada oğlumun kartı bağlı ve tanımlı görünmüyor.

935 TL tutarındaki kart ve kurye ücretinin tamamını ödedim, ödeme veya başvuru sürecinde herhangi bir sorun yaşamadım. Tüm işlemleri Passolig uygulaması üzerinden gerçekleştirdim.

Kartın uygulamada görünmesini, oğluma bilet alabilmeyi ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.