to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartım Sistemden Silindi Acil Bilet Alamıyorum
Ocak ayı zamanında aldığım Beşiktaş Passolig kartımın süresi dolmamasına rağmen, 3 ay önce maçlara bilet alabiliyorken geçen hafta bilet almak için girdiğimde 'E-bilet süreniz dolmuştur' yazısı çıkıyor. 'Süreyi uzat' yazısına tıkladığımda ise 'Sahip olduklarım' kısmında herhangi bir kart gözükmüyor. Var olan kartım bir anda silindi. Aktif Bank'a talep dilekçemi gönderdim şifremi oluşturamadığım için T.C. Kartım NFC okumadığı için onunla da yapamadım. Acilen bilet alacağım için dönüş bekliyorum. Karta tekrar 800 TL civarı vermek istemiyorum lütfen yardımcı olur. musunuz. Çok acil biletler tükenmek üzere
Gelişme
Sayın Yetkili, Kartım kapalı vizem var önceden maça girebildim vize şu an kapalı gözüküyor kartım elimde kurye işlemlerinden kontrol edebilir misiniz ilgili konular hakkında yardımcı olabilir misiniz? Aktif Bank üzerinden almış olduğum Passolig kartımla geçmiş dönemlerde stadyuma giriş yapıyordum. Ancak son kontrol ettiğimde, kartım elimde ve fiziki olarak sağlam olmasına rağmen sistemde kartımın kapalı olduğu ve vizemin geçersiz olarak göründüğünü fark ettim. Bu nedenle herhangi bir maça giriş yapamıyorum. Öncesinde aynı vize türüyle sorunsuz bir şekilde giriş sağlayabiliyordum. Ancak şu anda sistemde vize kapalı uyarısı alıyorum. Konuyla ilgili olarak kartımın ve vize durumumun detaylıca kontrol edilmesini, gerekirse yeniden aktive edilmesini rica ediyorum. Ayrıca, eğer kartımda veya hesabımda eksik ya da güncellenmesi gereken bir işlem bulunuyorsa tarafıma bilgi verilmesini rica ederim. Gerekli desteğin tarafınızdan sağlanmasını önemle talep ederim.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passolig Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Acil durum lütfen 25.05.2025 Beşiktaş maçına bilet buldum hemen almak istiyorum
