to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kartı Bilgileri Görünmediği İçin Bilet Alınamıyor Ve Ücret İade Talebi
Yabancı uyruklu taraftarlar için düzenlenen Passolig kartını yalnızca Türkiye a Milli Takımı’nın maçlarına bilet alabilmek amacıyla aldım. Ancak kartı fiziki olarak kullanamıyorum, sadece mobil uygulamada görsel olarak görünüyor ve kart numarası, güvenlik kodu gibi hiçbir bilgiyi görüntüleyemiyorum.
Türkiye Milli Takımı’nın maçına bilet almak istediğimde sistem benden Passolig kart numarasını girmemi istedi, fakat uygulamada bu bilgiler gösterilmediği için mecburen başka bir kartla bilet almak zorunda kaldım. Böylece yabancı uyruklu Passolig kartımı, asıl almak istediğim amaç için hiç kullanamamış oldum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleri tarafından arandım ve benden e-posta istendi. E-postayı göndermeme rağmen tarafıma iletilen yanıt sorunu çözmeyen, yetersiz ve anlamsız bir cevap oldu ve kart numaramın görünmemesiyle ilgili hiçbir fayda sağlamadı.
Bu kartı yalnızca Milli maç bileti almak için çıkarttığım ve artık ihtiyacım kalmadığı halde, amacına uygun olarak kullanamamış bulunuyorum. Bu nedenle yabancı uyruklu taraftarlar için düzenlenen Passolig kartıma ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
