to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart Yenileme İşleminde Sürekli Sistem Hatası Ve Bilgi Eksikliği
14.08.2025 tarihinde Passolig mobil uygulaması üzerinden kart yenileme işlemi yapmak istedim, ancak “işlem sağlanamadı” şeklinde bir sistem hatasıyla karşılaştım. Bu işlemi toplamda 5 kez denememe rağmen sonuç alamadım. Sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüm, fakat görüştüğüm 3 farklı yetkili de konu hakkında herhangi bir bilgiye sahip değildi ve çözüm sunamadılar. Kart yenileme işlemi için henüz ödeme yapmadım, ancak işlem sırasında benden T. C. Kimlik numaram istendi. İşlemi İstanbul’da gerçekleştirmeye çalıştım. Benzer sorunları daha önce de Passolig’de yaşadım ve bu durumun artık tekrarlamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kart yenileme işleminin sorunsuz şekilde tamamlanmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Süreci hızlandırır mısınız? Yarın maç var.
