to read complaints and reviews, or file yours. 
Passolig mobil uygulamasında “Müşterinin Passolig kartı bulunamadı” hatası alıyorum. Passolig hesabım aktif, kartımın süresi dolmamış ve ödemelerim tam olmasına rağmen sistem kartımı tanımamaktadır. Bu sorunu 10 Ağustos 2025 tarihinden beri yaşamaktayım ve her giriş denememde aynı hatayla karşılaşıyorum.
Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetleriyle, her biri ortalama 20 dakika süren görüşmeler yaptım ancak herhangi bir çözüm önerisi veya açıklama sunulmadı. Kartım hâlâ garanti kapsamında ve Passolig ile sözleşmem devam ediyor. Ayrıca bu hizmet için 800 TL ödeme yaptım.
Kartımın sistemde doğru şekilde tanımlanmasını, biletleme sistemleri ile Passolig veri tabanının eşleştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan teknik sorun ve gecikmeden dolayı tarafıma yazılı açıklama yapılmasını rica ederim.
Passolig mobil uygulamasında “Müşterinin Passolig kartı bulunamadı” hatası alıyorum. Ön ödemeli Passolig kartım aktif, kartımın süresi dolmamış ve ödemelerim tam olmasına rağmen sistem kartımı tanımamaktadır. 26 Ağustos 2025 tarihinden beri her bilet alma girişimimde bu hatayla karşılaşıyorum. Uygul...
Passolig taraftar banka kartımı yaklaşık bir hafta önce teslim aldım ve uygulamada kartım aktif olarak görünüyor. Ancak hem Passo mobil uygulamasında hem de web sitesinde bilet almak istediğimde “Müşteri Passolig kartı bulunamamaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun her bilet almak istediğim...
2025 yılının Şubat ayından beri Passolig mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve e-posta gönderdim. Her seferinde tarafıma d...
Yaklaşık 3 ay önce dijital olarak aldığım Passolig kartımı Passo mobil uygulaması üzerinden kullanmak istediğimde, sürekli olarak "müşterinin Passolig kartı bulunamadı" şeklinde bir hata ile karşılaşıyorum. Kartı aldığım günden beri bu sorun devam ediyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu sür...
10.08.2025 tarihinden bu yana Fenerbahçe maçına bilet almak istediğimde, Passolig mobil uygulamasında “müşterinin Passolig kartı bulunamadı” uyarısı alıyorum. Web sitesinden denediğimde ise ödeme ekranına geçemiyorum. Kartım aktif ve süresi dolmamış durumda, herhangi bir ödeme sorunum da yok. Kartım...
Yorumlar