Passolig Kart Uyum Hatası Fenerbahçe Göztepe Maçında Bilet Satın Alımını Engelliyor

25.01.2026 tarihinde Fenerbahçe – Göztepe maçına, Fenerbahçe Chobani Stadyumu’nda oynanacak karşılaşma için Passolig uygulaması üzerinden annem ve kardeşim adına bilet almak istedim. Ödeme aşamasına geldiğimizde “Sistemde kulüp kuralları uygunluğu için gerekli olan kart bilgilerine ulaşılamadı” uyarısını alıyoruz ve bilet satın alma işlemini tamamlayamıyoruz.

Maça bilet almaya çalışmadan hemen önce annem ve kardeşimin Passolig taraftar üyeliklerini Ziraat Bankası kartımla yeniledim ve toplamda 2400 TL ödeme yaptım. Uygulama üzerinde her iki üyeliğin de 2027 yılına kadar aktif olarak görünüyor olmasına rağmen sistem, hem Fenerbahçe – Göztepe maçı için hem de deneme amacıyla baktığımız Beşiktaş – Eyüpspor maçı deplasman tribünü için bilet almamıza izin vermiyor ve aynı hata tekrar ediyor. İşlemlerimizi Passolig kart numaralarının son 4 hanesi 4426, 5333 ve 6430 olan kartlarımızla gerçekleştirdik.

Yaşadığımız sorun nedeniyle Passolig canlı desteğe bağlanmayı denedik; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadık. Bu akşam oynanacak olan maça gitmek istiyorum ve bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratıyor.

Sorunun acilen incelenerek kart bilgilerimizin kulüp kurallarına uygun olacak şekilde sisteme doğru biçimde tanımlanmasını, alınan hatanın giderilmesini ve Fenerbahçe – Göztepe maçı başta olmak üzere ilgili maçların biletlerini sorunsuz şekilde satın alabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.