to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Vize Ücreti Çekildi, E-bilet Hakkım Aktif Edilmedi Mağdur Oldum
26.11.2025 tarihinde saat 10.30’da Passolig Fenerbahçe taraftar kartımın e-bilet süresini yeniledim ve sistemde geçerlilik tarihi 26.11.2026 olarak göründü. Ancak aynı gün saat 11.00’da satışa çıkan maç için bilet almaya çalıştığımda, hem mobil uygulamadan hem mobil siteden hem de bilgisayardan giriş yapmama rağmen her seferinde “Kullanıcının e-bilet süresi dolmuştur.” hatası aldım.
Öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım, benden ekran görüntüsü istediler, ilettim. Akşam tekrar aradığımda yine ekran görüntüsü istendi ancak buna rağmen sorun çözülemedi. Tüm bu süreçte kredi kartımdan Passolig vize ücreti çekilmiş olmasına rağmen e-bilet hakkımı kullanamıyor olmam hem mağduriyet hem de güven kaybı oluşturdu. Bu görüşmelere istinaden tarafıma 5136345 numaralı kayıt verildi.
Ödediğim vize ücretine karşılık e-bilet kullanımımın derhal aktif edilmesini, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu hatanın tekrarlanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
