Ana Sayfa
Passo Taraftar
Bilet
Passolig Kart İptali Nedeniyle Maç Günü Giriş Engeli Ve 2500 TL İade Talebi

ID:35199757

Esad sonuçtan hiç memnun değil

Passolig Kart İptali Nedeniyle Maç Günü Giriş Engeli Ve 2500 TL İade Talebi

Esad

Passo Taraftar

16 Şubat 11:52

356

Passolig kartımın e-bilet süresini uzatıp 14 Şubat tarihindeki maç için bilet satın almama rağmen, maç günü stadyum gişesinde kartımın banka tarafından iptal edildiğini öğrendim. Buna rağmen iptal edildiği söylenen bir kartın e-bilet süresi nasıl uzatılıyor ve aynı kartla nasıl maç bileti satışı yapılıyor, bunu anlamıyorum.

E-bilet süresini uzatmak için 750 TL, maç bileti için ise 1.750 TL olmak üzere toplam 2.500 TL ödeme yaptım. Maç günü gişedeki görevliler, benimle birlikte aynı sorunu yaşayan başka kişiler olduğunu da söylediler. Bunca masrafa rağmen stada alınmayarak maç günü mağdur edildim.

Yaşadığım sorun üzerine Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri temsilcisi, bankanın kartımı iptal ettiğini, maç günü ise kartın tekrar aktif edilmesi için bankaya talep ilettiklerini ve bu talep ile ilgili en geç yarım saat içinde olumlu ya da olumsuz dönüş yapılacağını söyledi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadım.

Hem e-bilet süresinin uzatılması hem de maç bileti için ödediğim toplam 2.500 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları mahkemesine başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.

Passo Taraftar

16 Şubat 13:07 (Şikayetten 1 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi

Esad

18 Şubat 13:38

Hala tarafıma ulaşılmadı

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Passo Taraftar Kartım Bilgilendirme Olmadan İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Esma

Passo Taraftar

12 Eylül 2025 00:28

1.242

Amedspor için 1 yıllık Passolig kartı satın aldım ve yaklaşık 5 aydır kullanıyordum. Kartım, bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 1 ay önce iptal edilmiş. Müşteri hizmetlerini aradığımda, fotoğrafımın onaylanmadığı gerekçesiyle kartın iptal edildiğini söylediler. Ancak bana herhangi...

passo-taraftar-kartim-bilgilendirme-olmadan-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-2.jpg

passo-taraftar-kartim-bilgilendirme-olmadan-iptal-edildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Burcu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Passolig Kartı İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Burcu

Passo Taraftar

24 Aralık 2024 15:02

4.627

"Şikayetim ile ilgili geri dönüş olumlu oldu hafta sonu olmasından kaynaklı iadem hafta içi hesaba yapılacak denildi takip edip sonlanmasını göreceğim teşekkür ederim."

Passolig Kartı İptal Edildi, Ücret İadesi Yapılmadı

Passolig Kart Teslim Edilmedi, Çifte Kurye Ücreti Sorunu!

Eda

Passo Taraftar

05 Kasım 2024 15:31

4.918

2023 Nisan ayında Passolig kart satın aldım. Satın alma işlemimin ardından 2 kez maç bileti satın alarak maça giriş yaptım. Ancak bu süreçte Passolig kartım tarafıma teslim edilmedi. Ekim 2024 tarihinde E-Bilet süremi uzatarak tekrar maç bileti satın almak istediğimde kartım olmadığı hatasını alarak...

Adile sonuçtan hiç memnun değil

Passolig Kart İptali Ve Ücret İadesinde Yaşanan Mağduriyet

Adile

Passo Taraftar

02 Aralık 2025 23:40

1.207

Passolig uygulaması üzerinden yeni Passo taraftar kart başvurusu yaptım, ancak bu kartla Galatasaray maçına bilet alamadım. Müşteri temsilcisini aradığımda, Galatasaray maçlarına yalnızca GS logolu kartlarla bilet alınabildiği bilgisini verdiler. Bunun üzerine mevcut başvurumu iptal ettirip GS logol...

Kart Süresi Uzatılmasına Rağmen Hesabım Haksız Yere Kapatıldı Ve Ücret İadesi Yapılmıyor

Berkay

Passo Taraftar

04 Aralık 2025 12:18

854

Yaklaşık bir buçuk yıldır hiçbir işlem yapmadığım Passolig Galatasaray kulüp kartımın süresini, yaklaşık bir ay önce uygulama üzerinden bir yıllığına 800 TL ödeyerek uzattım. Ancak bilet almak için uygulamaya girdiğimde, 'Hesabınızdaki faaliyetler nedeniyle erişiminiz durdurulmuştur' uyarısıyla karş...

kart-suresi-uzatilmasina-ragmen-hesabim-haksiz-yere-kapatildi-ve-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg