to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart İptali Nedeniyle Maç Günü Giriş Engeli Ve 2500 TL İade Talebi
Passolig kartımın e-bilet süresini uzatıp 14 Şubat tarihindeki maç için bilet satın almama rağmen, maç günü stadyum gişesinde kartımın banka tarafından iptal edildiğini öğrendim. Buna rağmen iptal edildiği söylenen bir kartın e-bilet süresi nasıl uzatılıyor ve aynı kartla nasıl maç bileti satışı yapılıyor, bunu anlamıyorum.
E-bilet süresini uzatmak için 750 TL, maç bileti için ise 1.750 TL olmak üzere toplam 2.500 TL ödeme yaptım. Maç günü gişedeki görevliler, benimle birlikte aynı sorunu yaşayan başka kişiler olduğunu da söylediler. Bunca masrafa rağmen stada alınmayarak maç günü mağdur edildim.
Yaşadığım sorun üzerine Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri temsilcisi, bankanın kartımı iptal ettiğini, maç günü ise kartın tekrar aktif edilmesi için bankaya talep ilettiklerini ve bu talep ile ilgili en geç yarım saat içinde olumlu ya da olumsuz dönüş yapılacağını söyledi. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş almadım.
Hem e-bilet süresinin uzatılması hem de maç bileti için ödediğim toplam 2.500 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakları mahkemesine başvuruda bulunacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hala tarafıma ulaşılmadı
