to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart İptal Ücretinin 506 TL Geri Ödemesi Uzuyor
23.08.2026 tarihinde 506 TL tutarında Passolig taraftar kart başvurusunda bulundum. Yanlış kart başvurusu yaptığımı fark eder etmez yaklaşık 10 dakika içinde müşteri hizmetlerini arayarak başvuruyu iptal ettim ve doğru kart için yeni bir başvuru yaptım. İptal ettiğim başvuru için bana en geç on gün içinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi.
Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bankamla görüşmem söyleniyor. Bankamla da görüştüm, hesabıma yatan veya çekilmeye çalışılan herhangi bir iade işlemi görünmüyor, buna rağmen sorun hala çözülemedi. Son olarak bugün de telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak yine somut bir çözüm veya net açıklama alamadım.
Yanlış başvuruyu zamanında iptal etmeme rağmen 506 TL’lik ödemenin bu kadar uzun süre iade edilmemesini kabul edemiyorum. İptal edilen başvuruya ait 506 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
