Heybej Oval Tektaş Pırlanta Yüzüğün Renk Atması Ve Ücret İadesi Talebi

2 Ekim’de Heybej internet sitesinden sevgilim bana hediye olarak oval tektaş lab pırlanta bir yüzük aldı. Ürünü aldıktan sonra henüz 1 ay bile dolmadan, yüzüğü suyla, parfümle ya da alkollü hiçbir ürünle temas ettirmememe rağmen metal kısmının rengi belirgin şekilde attı.

Yaşadığım sorun üzerine firma ile iletişime geçtiğimizde yalnızca suyla ve alkollü ürünlerle temas ettirilmemesi gerektiği şeklinde, zaten dikkat ettiğim standart bilgiler söylendi, ancak ürünle ilgili somut bir çözüm sunulmadı. Kısa sürede bu kadar renk atması, bu fiyat seviyesindeki bir yüzükten beklentimizi kesinlikle karşılamıyor.

Yaklaşık 3.780 TL ödediğimiz bu yüzüğün ayıbının giderilmesini, ürünün yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun incelenip mağduriyetimin en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.