to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Bilet İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmemesi
Passolig üzerinden Galatasaray–Çorumspor maçına 10 Ağustos’ta Passolig taraftar kartım için 9.000 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak satın aldığım bilet Passolig kartıma hiçbir şekilde tanımlanmadı.
Bu durum üzerine Passolig müşteri hizmetlerini aradığımda, görüştüğüm görevli iptal başvurusu oluşturduğunu, en geç 13 iş günü içerisinde ödediğim tutarın bankama iade edileceğini söyledi. Buna rağmen belirtilen süre uzun zaman önce dolmuş olmasına karşın hesabıma herhangi bir iade geçmedi.
Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda bu kez mail göndermem gerektiği söylendi ve istenen şekilde mailimi de ilettim, ancak buna rağmen hala ne bir geri dönüş yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleşti.
Ödediğim 9.000 TL bilet ücretinin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
