to read complaints and reviews, or file yours.Maç Öncesi Kart Sorunu: İptal Edilen Kart Hâlâ Sistemde Aktif, Yeni Kart Başvurusu Yapılamıyor
Passolig Galatasaray taraftar kartımın kullanım süresini uzatmak istediğimde 29.03.2026 tarihinde sistemde hata aldım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak görüşmeden bir sonuç alamadım. Tarafıma teknik aksaklık olduğu, mevcut kartımın iptal edilmesi ve yeniden kart başvurusu yapmam gerektiği söylendi. Ben de belirtilen şekilde kartımı iptal ettirdim ve yeni kart başvurusu yapmak istedim.
Ancak iptal edilen kartım hâlâ sistemde aktif gibi göründüğü için yeni kart başvurusu yapamıyorum. Müşteri temsilcisi yönlendirmesine göre hareket etmeme rağmen şu anda ne eski kartımı kullanabiliyorum ne de yeni kart çıkarabiliyorum. Bu durum özellikle önümüzdeki hafta gideceğim maç için ciddi mağduriyet oluşturuyor; maça gitmek üzere tüm planlarımı yaptım ve il dışından gideceğim.
İptal edilen kartımın sistemden acilen tamamen kaldırılmasını ve yeni Passolig kart başvurumu sorunsuz şekilde yapabilmeyi istiyorum. Aksi halde büyük emek ve masrafla planladığım maça gidemeyeceğim. Konunun maç tarihinden önce ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
