to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart Hatası Nedeniyle Bilet Alamıyorum, Mağdurum!
Passolig Galatasaray logolu ön ödemeli kartımla bugün Galatasaray–Samsunspor maçına bilet almak istedim ancak sistem üzerinden “Birden fazla aktif Passo Taraftar Kartınız bulunmaktadır. Kartlarınızdaki takım logoları, ilgili maç kısıtlamalarıyla uyuşmadığı için işleminiz gerçekleştirilemiyor.” şeklinde bir hata aldım. Oysa sadece Galatasaray’a ait tek bir Passolig kartım bulunuyor, farklı bir takıma ait kartım yok.
Bu nedenle hiçbir şekilde bilet satın alamıyorum ve mağdur ediliyorum. Sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ulaşamadığım için herhangi bir destek alamadım.
Passolig’in bu hatayı acilen inceleyerek sistemsel sorunu düzeltmesini, bilet alabilmem için gerekli teknik desteğin sağlanmasını, tarafıma hızlı bir geri dönüş yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
2 kere destek talebi oluşturdum, herhangi bir çözüm olmadı, maça gidemedik, 1.600 TL kart ücreti verdim boşuna