to read complaints and reviews, or file yours.Passolig Kart Çakışması Sebebiyle Maça Bilet Alınamıyor
Passolig sisteminde yaşadığım bir sorun nedeniyle Trabzonspor taraftarı olarak Trabzonspor – Göztepe maçına bilet alamıyorum. Daha önce Göztepe’ye destek olmak için Göztepe Passolig kartı çıkarmıştım, şu an ise hem Trabzonspor hem de Göztepe Passolig kartım sistemde görünüyor. Göztepe kartımı iptal ettirdim ancak iptalin resmi olarak 6 gün içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi.
28.04.2026 tarihinde saat 13.00’ten beri Trabzonspor – Göztepe maçına bilet almaya çalışıyorum ancak sistem “birden fazla aktif Passo kartınız bulunmaktadır” uyarısı veriyor ve bilet satın alamıyorum. Bu maç için hamile eşimle birlikte özellikle Trabzon’a geldik, tüm planımızı bu maça göre yaptık ancak şu an bu sebeple maça girememe riskiyle karşı karşıyayız.
Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana mecburen 6 gün beklemem gerektiği, bu süre dolmadan işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak maç tarihi nedeniyle 6 gün beklemem mümkün değil ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.
İptal süreci devam eden eski kartım nedeniyle bilet alamama sorunumun acilen giderilmesini, bu maça özel olarak hesabıma geçici bir tanımlama yapılmasını veya biletimin manuel olarak yüklenmesini talep ediyorum. Bir an önce maça bilet satın alabilirsem mağduriyetim giderilmiş olacaktır.
Merhaba, Öncelikle zaman ayırıp görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz ilgili ekibimiz tarafından değerlendirmeye alınmıştır. Tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi dilerseniz internet sitemizde yer alan İletişim Formu üzerinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Passo Taraftar Müşteri Bildirimleri Yönetimi
Hala maça bilet alamıyorum ben. Çünkü kart resmi olarak 6 gün içerisinde kapanıyor bilet almak istediğim zaman sistemde iki kartlı olarak gözüküyorum. Eğer altı gün beklersem bir pazar maçı kaçıracağım ve şu an hamile eşim ile Trabzon'a geldik bu maç için ama hala maça bilet alamıyorum benim talebim 6 gün beklemek istemiyorum sistemsel olarak da şimdi kapalı gözüksün
Acil dönüş yapılmasını istiyorum sistemde hala Göztepe Passo kartım aktif görünüyor bu yüzden Trabzonspor Passo kartım ile bilet alamıyorum eğer 6 gün beklersem maça giremeyeceğim
Müşteri hizmetlerinizi arıyorum ama yardımcı olamayacaklarını 6 gün beklemem gerektiğini söylüyor ama benim durumumda olanların bazılarına buradan yardımcı olunmuş banada yardımcı olmanızı bekliyorum 6 gün beklemeyeyim şimdiden Göztepe kartım iptal gözüksün
Teşekkür ediyorum
Sorununuz çözüldü mü ***********