Passolig Kart Çakışması Sebebiyle Maça Bilet Alınamıyor

Passolig sisteminde yaşadığım bir sorun nedeniyle Trabzonspor taraftarı olarak Trabzonspor – Göztepe maçına bilet alamıyorum. Daha önce Göztepe’ye destek olmak için Göztepe Passolig kartı çıkarmıştım, şu an ise hem Trabzonspor hem de Göztepe Passolig kartım sistemde görünüyor. Göztepe kartımı iptal ettirdim ancak iptalin resmi olarak 6 gün içinde gerçekleşeceği bilgisi verildi.

28.04.2026 tarihinde saat 13.00’ten beri Trabzonspor – Göztepe maçına bilet almaya çalışıyorum ancak sistem “birden fazla aktif Passo kartınız bulunmaktadır” uyarısı veriyor ve bilet satın alamıyorum. Bu maç için hamile eşimle birlikte özellikle Trabzon’a geldik, tüm planımızı bu maça göre yaptık ancak şu an bu sebeple maça girememe riskiyle karşı karşıyayız.

Passolig müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana mecburen 6 gün beklemem gerektiği, bu süre dolmadan işlem yapılamayacağı söylendi. Ancak maç tarihi nedeniyle 6 gün beklemem mümkün değil ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur ediyor.

İptal süreci devam eden eski kartım nedeniyle bilet alamama sorunumun acilen giderilmesini, bu maça özel olarak hesabıma geçici bir tanımlama yapılmasını veya biletimin manuel olarak yüklenmesini talep ediyorum. Bir an önce maça bilet satın alabilirsem mağduriyetim giderilmiş olacaktır.